[发明专利]一种基于云计算的智慧旅游管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及旅游管理系统，特别涉及一种基于云计算的智慧旅游管理系统及方法。

背景技术

随着全民生活水平的不断提高，大众对于旅游的兴趣不断加强，全民旅游时代正悄然步入我们的生活。据国家旅游局发布数据显示，2015年上半年我国旅游业逆势上扬，呈现旅游消费和投资两旺的良好态势，国内旅游人数首次突破20亿人次，旅游消费总额创历史新高，国内旅游人数20.24亿人次，同比增长9.9％；国内旅游消费1.65万亿元，增长14.5％，比社会消费品零售总额增速高4.1个百分点，其中旅游景区接待人数同比增长8.7％，其中门票收入增长8.3％。面对如此庞大的旅游人群以及市场，怎样更好的服务群众成为中心课题。同时民众对旅游公共服务的要求也在迅速提升，特别是面广量大的自助游客和散客，约占整个旅游人数的85％以上，并且这些游客的需求各异。如何解决并满足民众个性化旅游需求，单纯依靠传统的服务模式，显然是不可能完成的。因此，必须要突破传统的服务模式，依靠现代技术手段加以创新，才能实现旅游公共服务上的革命。而智慧旅游则正是依托云计算、物联网等高新技术，利用智能服务终端，为广大民众提供“各取所需”的服务。同时智慧旅游服务平台可对大众旅游数据进行统计整合，为个人、企业以及政府提供相关的资讯服务，更好地服务于游客。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种基于云计算的智慧旅游管理系统及方法，能够运用云计算、互联网等网络技术，全面提升旅游体验效果，促进旅游个性化发展，同时实现旅游公共服务与公共管理的无缝结合，节省信息化建设投资与运营成本，为政府和企业提供全面的旅游服务资讯以及数据。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：

一种基于云计算的智慧旅游管理系统由云端、分机端、终端三层系统构成，其中，

(1)所述云端为整个系统的核心，包括以下四层架构：

基础设施层(IaaS)，构建于互联网之上，主要包括云主机管理模块、云硬盘存储管理模块、网络管理模块、云备份模块、云计算模块以及电源，用于提供用于云计算的硬件支持和操作系统，以及实现计算服务、存储服务以及网络服务；

数据层(DaaS)，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统，用于提供各类旅游信息资源以及集中的数据访问；

支撑层(PaaS)，包括支持所述应用层的所有应用系统的运行环境，用于为所有应用系统提供各种数据访问功能；

应用层(SaaS)，由架构于所述支撑层之上的各类具体业务应用系统构成，用于通过提供统一的数据服务接口，为各个应用系统提供服务，并通过目录与负载均衡服务提供统一的负载均衡服务；

(2)所述分机端，包括多个信号连接所述云端和至少一个终端的分机，每个分机作为所述云端的客户端和所述终端的服务端，用于负责管理本地范围内的所有终端,直接访问云端上保存的数据并转发云端的通知给本地范围内的所有终端，同时负责管理当前景区范围内终端的激活和停止，以及将所述终端的信息上传至云端；

(3)所述终端，与相应的分机端进行通信，用于实现包括定位、导航、报警、分享数据在内的自助导游功能。

进一步的，所述应用系统包括分机及终端管理系统、游客实时监测管理系统、景区资源管理系统、景区运营管理系统、报警广播系统、电子门票系统、游客评价系统。

进一步的，所述各类旅游信息资源包括景区基础数据以及景区运营数据，所述景区基础数据包括景区地图、景区列表以及对景区及其各个景点的文字、视频、图片和语音的介绍数据，所述景区运营数据包括各个景点的票价、游客信息、景区内的实时活动以对景区的监控视频。

进一步的，所述分机端可以通过互联网与云端直接相连，所述终端与分机端之间采用Wifi或Zigbee协议无线局域网的方式连接，支持WPA、基于802.1x认证机制、MAC访问控制、WEP加密。

进一步的，所述终端系统包括多功能单片机以及连接所述多功能单片机的Zigbee芯片模块、GPS芯片模块、触摸屏模块、wifi射频芯片模块、扩展SD卡模块、报警模块、按键模块、地图模块、语音模块、路线规划模块、参数设置模块以及景点维护模块；或者所述终端系统为智能手机、智能手表、智能眼镜或平板电脑。

本发明还提供一种应用上述的智慧旅游管理系统的智慧旅游管理方法，包括：