[发明专利]一种政务服务导办方法及系统

权利要求书

1.一种政务服务导办方法，其特征在于，所述方法包括：

S101、获取用户通过智能终端提交的GPS信息和事项关键词；

S102、根据所述GPS信息确定用户当前所处位置所属的行政区划，根据 所述事项关键词检索预设的事项索引库并获取与所述事项关键词相匹配的 多个事项，形成事项列表供用户选择,并记录下用户检索关键词；

S103、获取用户的事项选择结果，根据用户所选的事项检索预设的事项 服务部门库，得到具备该事项办理权限的部门集；

S104、根据所述部门集中各部门的位置信息，从所述部门集中获取处于 所述行政区划内且距离所述GPS信息中用户的位置10km以内的多个部门信 息，并形成部门列表供用户查看或选择。

2.如权利要求1所述的政务服务导办方法，其特征在于，所述步骤S102 中，还包括：

统计该事项关键词在之前的多次检索中被用户选中的各个事项的频度， 在下次利用该事项关键词进行检索时，以各个事项的频度决定其在事项列表 中的排列次序。

3.如权利要求2所述的政务服务导办方法，其特征在于，所述步骤S102 中，还包括：

根据用户所选的事项检索，显示与用户所选事项相关的导办信息。

4.如权利要求3所述的政务服务导办方法，其特征在于，所述导办信 息包括以下一种或几种：办理对象、办理条件、所需资料、办理流程、办理 时限、办理费用或联系方式。

5.如权利要求1所述的政务服务导办方法，其特征在于，所述步骤S104 中，还包括：

获取用户部门选择结果，并根据用户选择的部门，启动到达该部门的地 图导航。

6.如权利要求1所述的政务服务导办方法，其特征在于，所述行政区 划包括以下一种或几种：市、区/县、街/镇或村委会/居委会。

7.一种政务服务导办系统，其特征在于，所述系统包括：

信息获取模块，用于获取用户通过智能终端提交的GPS信息和事项关 键词；

确定模块，用于根据所述GPS信息确定用户当前所处位置所属的行政区 划；

检索模块，用于根据所述事项关键词检索预设的事项索引库，从所述事 项索引库中获取与所述事项关键词相匹配的事项，并形成事项列表供用户选 择；

部门集获取模块，用于获取用户的事项选择结果，根据用户所选的事项 检索预设的事项服务部门库，得到具备该事项办理权限的部门集；

部门信息获取模块，用于根据所述部门集中各部门的位置信息，从所述 部门集中获取处于所述行政区划内且距离所述GPS信息中用户的位置10km 以内的部门信息，并形成部门列表供用户查看或选择。

8.如权利要求7所述的政务服务导办系统，其特征在于，还包括：

地图导航模块，用于获取用户的部门选择结果，并根据用户选择的部门， 启动到达该部门的地图导航。

9.如权利要求8所述的政务服务导办系统，其特征在于，还包括：

导办信息显示模块，用于获取用户的部门选择结果后，根据用户选择的 部门，控制显示与用户所选事项相关的导办信息。

10.如权利要求7所述的政务服务导办系统，其特征在于，还包括：

事项频度统计模块，用于统计该事项关键词在之前的多次检索中被用户 选中的各个事项的频度，在下次利用该事项关键词进行检索时，以各个事项 的频度决定其在事项列表中的排列次序。