[发明专利]基于营销移动作业平台实现无纸化办公的现场作业方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种电力营销的现场作业方法。

背景技术

在电力行业信息化不断推进的过程中，信息系统已经成为电力企业公司员工日常工作的基础手段，在电力生产控制与公司经营管理中发挥了日益重要的作用。然而越来越多的不便却是传统信息系统难以解决的，传统的必须在电力公司局域网内才能使用的管理软件给现场交流和服务质量提升造成了极大制约。在电力营销信息化工作不断深化的过程中，营销业务管理的信息系统用户在移动应用方面提出了具体的要求，如何在客户现场及施工现场随时处理工作，外勤人员如何在办公室外完成各种信息管理工作，各种原来现场人工记录数据无法及时录入管理系统的问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供基于营销移动作业平台实现无纸化办公的现场作业方法，以达到现场电力营销的目的。为此，本发明采取以下技术方案。

基于营销移动作业平台实现无纸化办公的现场作业方法，其特征在于包括以下步骤：

1）电力营销现场作业流程涉及的工作单信息生成及移动终端绑定配对：电力营销系统根据业扩流程将工单相关信息推送给移动作业实时交互的支撑平台，现场作业人员根据绑定配对的移动终端将工单任务下载到移动终端；

2）现场作业人员持移动终端通过GPS应用将任务的最优化路径进行规划，并通过GPS导航功能根据工单信息的地址进行导航，从而进行电力营销工作，电力营销工作包括现场客服、现场业扩、现场计量和现场用检；

3）现场作业人员通过网络获取电力营销专业系统用户的详细信息，现场人员依托终端进行现场作业，在终端上填写现场收集的数据，并自动生成电子表单，然后用户在终端上进行电子签名，工作人员现场打印业务单据提交客户，对于现场发现不符合规定的检查设备或者检查项目通过终端的拍照功能现场取证，搜集用户更丰富的多媒体数据信息，及时进行数据校核；

4）现场工作完成后，作业人员根据工单的紧迫程度选择在线的方式将工单的数据上传移动作业平台，实现完成情况的内容更新及展示；将现场拍摄的照片和自动生成的表单，上传到档案系统，实现现场作业和档案系统数据的实时交互。

本技术方案打破了传统的电力营销工作方式，将传统的现场拍照和现场填写表单，然后现场人员再回去通过扫描的功能将照片和表单上传档案系统等环节转移到客户现场，利用终端的拍照功能现场取证，根据现场人员填写的数据自动生成表单，然后现场将照片和表单及时的上传档案系统，实现无纸化作业，大大提高了工作效率。

作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征。

在步骤1）之前，搭建部署移动作业平台，移动作业平台搭建包括：

a）平台的信息安全与防护，包括国家电网公司安全接入平台支撑、应用服务的报文加密通讯、移动终端的数据库安全加密；

b）跨平台的业务支撑，支持支持多种移动终端操作系统；包括:ios,windowmobile,windowce,android，windowsxp中的一种或多种,同时建立一套统一规范的API，来适应各操作系统来实现跨平台的支持；支持各种终端硬件，包括iphone,ipad,多种型号的android手机，多种型号的android平板，多种型号的windowsmobile/wince、pad；

c）应用支撑功能，包括硬件底层支撑：打印、位置服务、条码扫描、高射频卡读写、用户电子签名认证、移动终端网络状态通知、其他硬件特性封装；配备设备的审计登陆、用户登陆审计及服务组件的审计登陆认证；配备视频文件、图像文件、图案管理系统集成等文件服务功能；任务数据发布、下载、导入审核功能；用户认证及安全策略管理功能；

d）移动GIS的支撑功能，基于国家电网公司GIS服务平台的支撑及地理图形展示、电网资源展示、GIS空间分析、路径导航、位置上报功能；

e）移动工作流支撑功能，包括电力移动应用发布平台服务端、客户端的管理；

f）平台管理功能，包括设备管理、权限管理、业务菜单管理、移动终端的状态监控、服务监控及标准化现场作业分析功能；

g）电子签名、电子盖章、现场蓝牙打印、数据压缩技术；