[发明专利]一种车况监控方法、装置及系统

说明书

本发明公开了一种车况监控方法、装置及系统，涉及信息处理技术领域，为提高车辆故障处理的效率而发明。其中，该方法包括：获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。本发明主要用于车辆监控技术中。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种车况监控方法、装置及系统。

背景技术

在经济高速发展的今天，交通运输担当着重要的角色，物流企业成为交通运输的主角。在物流运输的过程中，物流企业需要时刻掌握其散布在各地的多台营运车辆的安全状况。

目前，已有一些基于GPS(Global Positioning System，全球定位系统)的车况监控系统可以用于对运营车辆的车况进行监控。但是，在实现本发明的过程中发明人发现，现有的车况监控系统是通过车载终端上传的录音、录像来实现车辆远程监视和控制的功能，因而现有的车况监控系统中监控装置无法和车辆进行更直接的通信，从而降低了车辆故障的处理效率。

发明内容

本发明提供一种车况监控方法、装置及系统，用以提高车辆故障处理的效率。

一方面，本发明的一种车况监控方法，包括：

获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

其中，语音方式发送的行驶状态信息前，所述方法还包括：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

其中，所述方法还包括：

接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；

接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

第二方面，本发明的一种车况监控方法，包括：

通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；

当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；

根据所述故障检查指令检查故障。

其中，所述根据所述故障检查指令检查故障包括：

根据所述故障检查指令对故障进行检查，并通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向第二车辆发送求助消息，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

其中，所述方法还包括：接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息。