[发明专利]一种车况监控方法、装置及系统

权利要求书

1.一种车况监控方法，其特征在于，包括：

获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查；

接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，

接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；

接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息前，所述方法还包括：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

3.一种车况监控方法，其特征在于，包括：

通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；

当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；

根据所述故障检查指令检查故障；

根据所述故障检查指令对故障进行检查，并通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向第二车辆发送求助消息，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息。

5.一种车况监控装置，其特征在于，包括：

信息获取单元，用于获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

信息处理单元，用于当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查；

所述信息获取单元还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

所述信息获取单元还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，并接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；所述信息处理单元还用于：根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；

所述信息获取单元还用于：接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述信息处理单元还用于：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。