[发明专利]安装引导方法及装置

说明书

本公开揭示了一种安装引导方法及装置，属于智能家居领域。所述方法包括：在智能设备的安装过程中，获取所述智能设备的安装状态信息，所述安装状态信息用于指示所述智能设备在安装过程中所处的状态；根据所述安装状态信息获取第一引导信息，所述第一引导信息用于对后续的安装步骤进行引导；展示所述第一引导信息。本公开通过在智能设备的安装过程中，获取该智能设备的安装状态信息，根据该安装状态信息获取第一引导信息并进行展示，能够根据智能设备的安装状态逐步引导用户进行后续的安装操作，达到降低安装难度，提高用户体验的效果。

技术领域

本公开涉及智能家居领域，特别涉及一种安装引导方法及装置。

背景技术

随着智能家居领域的不断发展，越来越多的智能设备走进人们的日常生活。由于智能设备的安装难度通常较高，生产厂家通常需要对用户安装智能设备的步骤进行引导。

在相关中，生产厂家通常在智能设备的包装盒中放置一份安装说明书，用户可以按照说明书的记载逐步完成安装过程。然而，智能设备的安装过程通常涉及多个设备之间的网络交互，安装步骤较为复杂，而说明书的引导效果较为有限，无法满足复杂安装步骤的引导效果。

发明内容

为了解决相关技术中存在的问题，本公开提供了一种安装引导方法及装置。所述技术方案如下：

根据本公开的第一方面，提供一种安装引导方法，所述方法包括：

在智能设备的安装过程中，获取所述智能设备的安装状态信息，所述安装状态信息用于指示所述智能设备在安装过程中所处的状态；

根据所述安装状态信息获取第一引导信息，所述第一引导信息用于对后续的安装步骤进行引导；

展示所述第一引导信息。

可选的，所述根据所述安装状态信息获取第一引导信息，包括：

向服务器发送包含所述安装状态信息的第一查询请求；接收所述服务器根据所述安装状态信息返回的所述第一引导信息；

或者，向服务器发送包含所述安装状态信息的第二查询请求；接收所述服务器根据所述安装状态信息返回的信息指示标识；查询本地存储的，与所述信息指示标识相对应的所述第一引导信息；

或者，对所述安装状态信息进行分析，确定所述智能设备在安装过程中所处的状态；查询本地存储的，与所述智能设备在安装过程中所处的状态相对应的所述第一引导信息。

可选的，所述根据所述安装状态信息获取第一引导信息，包括：

当所述安装状态信息指示所述智能设备处于未组装状态时，获取用于指示所述智能设备的组装步骤的引导语音；

当所述安装状态信息指示所述智能设备处于未联网状态时，获取用于指示所述智能设备的联网步骤的引导语音；

当所述安装状态信息指示所述智能设备处于未绑定状态时，获取用于指示在用户终端中下载指定应用程序，并通过所述应用程序绑定所述智能设备和所述用户终端的步骤的引导语音；

所述展示所述第一引导信息包括：播放获取到的引导语音。

可选的，所述方法还包括：

当所述智能设备在安装或使用过程中发生异常时，向服务器发送包含异常信息的第三查询请求，所述异常信息用于指示发生的所述异常；

接收所述服务器对所述异常信息进行分析后，根据分析结果返回的第二引导信息，所述第二引导信息用于对所述异常的排除步骤进行引导；

展示所述第二引导信息。

可选的，所述方法还包括：