[发明专利]一种自助式酒店运行管理系统及方法

权利要求书

1.一种自助式酒店运行管理系统，其特征在于，包括云端预定管理单元，房间管理单元，所述房间管理单元通过网络与所述云端预定管理单元连接，所述云端预定管理单元通过业主端口向业主端传输对应房间租住信息，所述云端预定管理单元通过预订端口向客户端提供房间预订付费服务。

2.如权利要求1所述的酒店式公寓管理系统，其特征在于，所述房间管理单元包括智能刷卡门锁，所述智能刷卡门锁包括电控门锁，时钟模块以及MCU控制模块，所述MCU控制模块接收所述时钟模块的时间信息同时通过网络与所述云端预定管理单元进行时间校正，所述电控门锁受所述MCU控制模块指挥控制，所述智能刷卡门锁还包括数字键盘，所述数字键盘与所述MCU控制模块相连。

3.如权利要求2所述的酒店式公寓管理系统，其特征在于，所述房间管理单元还包括服务台模块及房间清洁模块，所述房间清洁模块具有清洁员门卡。

4.如权利要求3所述的酒店式公寓管理系统，其特征在于，所述服务台模块具有客户门卡。

5.一种自助式酒店运行管理方法，采用上述权利要求所述的管理系统，其特征在于，具体包括步骤如下：

S01，使用者通过下载在手机或者电脑中的所述客户端连接所述云端预定管理单元的预订端口；

S02，所述云端预定管理单元接受所述客户端发来的订房请求并通过业主端口向业主端传输对应房间的预订信息，与此同时，所述时钟模块启动房间住宿计时；

S03，所述服务管理单元通过所述网络与所述云端预定管理单元连接并获取订房情况做好开房准备及房间清扫工作；

S04，住客来到公寓所预定的房间后通过客户端向所述云端预定管理单元发送入住请求，所述云端预定管理单元在确认请求后向所述客户端发送验证密码，住客在所述数字键盘上输入验证密码，所述MCU控制模块识别所述数字键盘传来的验证密码并通过网络与所述云端预定管理单元进行验证比对，比对成功后指令所述电控门锁打开房门完成自助开房；

S05，住客离店时通过所述客户端与所述云端预定管理单元连接办理退房手续，所述云端预定管理单元通知所述服务台模块或房间清洁模块安排清洁员使用所述清洁员门卡进入房间查房后报告所述服务管理单元再由所述服务管理单元向所述云端预定管理单元传输可以退房的信息，随后所述云端预定管理单元办理退房手续，并结束所述时钟模块的计时工作。

S06，所述房间清洁模块通过刷所述清洁员门卡进入房间进行清洁作业完成房间准备工作。

6.如权利要求5所述的自助式酒店运行管理方法，其特征在于，在S04步骤中，具体地，所述验证密码发出后所述时钟模块开始计时，住客需要在规定时间内在所述数字键盘上输入所述验证密码方可打开房门并进入房间。