[发明专利]一种核查方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信网络业务支撑技术领域，尤其涉及一种核查方法。

背景技术

随着移动集团客户业务飞速发展，集团客户大量增加，客户资料成倍增长，但由于客户资料的变更等其他原因会造成客户资料的不准确性。

目前通过人工核查的方法，手动对客户资料进行核查。而采用人工核查的方法存在以下缺点：由于核查的数量较大，通过人工核查需要耗费大量的人力和时间，核查的准确率较低，且核查内容不能时时更新。

发明内容

本发明实施例提供了一种核查方法，用以有效对资源信息进行核查，协助完善管理制度，提高资料的准确性。

为实现上述目的，本发明实施例提供了一种核查方法，所述方法包括：

获取服务器中存储的第一资源信息，所述第一资源信息包括客户信息表、客户开通业务信息表、语音专线信息、数据专线信息、通用分组无线服务信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息中的一个或多个；

将所述第一资源信息与现网中存储的相应的第二资源信息进行比对，得到比对结果，其中，第二资源信息为正确的资源信息；

当所述第一资源信息与相对应的所述第二资源信息不相同时，根据所述比对结果生成电子运维工单，并将所述电子运维工单发送给所述服务器，以用于第一用户根据所述服务器接收到所述电子运维工单进行相应的校正。

优选地，所述第一资源信息还包括网管信息、厂家设备管理信息和网元管理信息中的一个或多个。

优选地，所述方法还包括：

接收第二用户的投诉信息，其中，所述投诉信息包括语音专线信息、数据专线信息、通用分组无线服务信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息中的一个或多个；

获取服务器中与所述投诉信息相对应的第一资源信息。

优选地，所述将所述第一资源信息与现网中存储的相应的第二资源信息进行比对，具体包括：

对所述第一资源信息中的客户信息表、客户开通业务信息表、语音专线信息、数据专线信息、通用分组无线服务信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息，分别进行资源编码规范核查、资源完整性核查、资源有效性核查、资源一致性核查和资源关联关系核查。。

优选地，所述资源编码规范性核查包括：命名规则核查、资源名称核查、资源编码核查和命名字典核查。

因此，本发明实施例提供的一种核查方法，通过将现网中的资源信息与存储的原始信息进行比较，能够有效核查资源，协助完善管理制度，提高资料的准确性，具有可复制性的优点，此外，可以避免人工核查造成的人力和时间的浪费。

附图说明

图1为本发明实施例提供一种核查方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种核查方法的流程图。

具体实施方式

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

图1为本发明实施例提供的一种核查方法的流程图。

如图1所示，本发明实施例提供的一种核查方法包括如下步骤：

步骤101，获取服务器中的第一资源信息。

具体地，所述第一资源信息可以包括综合资源信息，可以具体为综合资源信息。所述综合资源信息包括：客户信息表、业务信息表以及核查类别信息；其中，核查类别信息包括：语音专线信息、资源专线信息、通用分组无线服务(General Packet Radio Service，GPRS)信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息中的一个或多个。

获取服务器共享的综合资源信息。

步骤102，将所述综合资源信息与现网中的第二资源信息进行比对，得到比对结果。

具体地，所述现网具体为当前使用系统，该系统根据预设的核查规则，对综合资源信息中的语音专线信息、数据专线信息、GPRS信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息进行核查，分别对每个专线信息的资源编码规范性、资源完整性、资源有效性、资源一致性和资源关联关系进行核查。在本发明实施例中，系统维护人员可以根据预设的规则对系统的内容进行核查，例如，对客户信息表、业务信息表、语音专线信息、数据专线信息、GPRS信息、短信专线信息、彩信专线信息或出租专线信息的资源编码规范性进行核查，可以根据《中国移动网络资源命名规范》进行核查。其中，第二资源信息为完整的，正确的资源信息。