[发明专利]一种核查方法

权利要求书

1.一种核查方法，其特征在于，所述核查方法包括：

获取服务器中存储的第一资源信息，所述第一资源信息包括客户信息表、客户开通业务信息表、语音专线信息、数据专线信息、通用分组无线服务信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息中的一个或多个；

将所述第一资源信息与现网中存储的相应的第二资源信息进行比对，得到比对结果，其中，第二资源信息为正确的资源信息；

当所述第一资源信息与相对应的所述第二资源信息不相同时，根据所述比对结果生成电子运维工单，并将所述电子运维工单发送给所述服务器，以用于第一用户根据所述服务器接收到所述电子运维工单进行相应的校正。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一资源信息还包括网管信息、厂家设备管理信息和网元管理信息中的一个或多个。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第二用户的投诉信息，其中，所述投诉信息包括语音专线信息、数据专线信息、通用分组无线服务信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息中的一个或多个；

获取服务器中与所述投诉信息相对应的第一资源信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一资源信息与现网中存储的相应的第二资源信息进行比对，具体包括：

对所述第一资源信息中的客户信息表、客户开通业务信息表、语音专线信息、数据专线信息、通用分组无线服务信息、短信专线信息、彩信专线信息和出租专线信息，分别进行资源编码规范核查、资源完整性核查、资源有效性核查、资源一致性核查和资源关联关系核查。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述资源编码规范性核查包括：命名规则核查、资源名称核查、资源编码核查和命名字典核查。