[发明专利]订单处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及运输技术领域，特别涉及一种订单处理方法及装置。

背景技术

打车软件是一种应用程序，乘客可以便捷地通过用户设备(UE)发布打车需求，并立即与抢单司机直接沟通，大大提高了打车效率。

但使用现有的打车软件时，由于部分司机爽约，即未按照约定承载乘客，致使订单资源浪费，进而影响用户体验，该现象的主要原因在于打车软件未能识别司机爽约与否，也就无法针对该现象进一步采取措施防止订单资源的浪费。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种订单处理方法及装置。

依据本发明的一个方面，提供了一种订单处理方法，所述方法包括：

接收用户设备发送的打车请求；

根据所述打车请求生成订单信息，将所述订单信息推送至n个终端，所述n为不小于1的整数；

接收由所述终端所反馈的抢单请求，并将反馈了抢单请求的终端作为反馈终端；

获取所述反馈终端的爽约率；

根据获取的爽约率从所述反馈终端中选取目标终端，并将所述订单信息分配至所述目标终端。

可选地，所述获取反馈终端的爽约率，进一步包括：

在映射表中查找所述反馈终端的爽约率，所述映射表中存储有终端与爽约率之间的对应关系。

可选地，所述在映射表中查找所述反馈终端的爽约率之前，所述方法还包括：

通过下式计算各终端的爽约率，将计算的爽约率T_x与终端x之间的对应关系存储至所述映射表中，

Tx=Σi=0kCnk*pk*(1-p)n-k]]>

其中，k为终端x分配的最近n个订单中的爽约订单个数，为n选k的组合数，p为平均爽约率。

可选地，所述获取反馈终端的爽约率，进一步包括：

通过下式计算所述反馈终端x的爽约率T_x，

Tx=Σi=0kCnk*pk*(1-p)n-k]]>

其中，k为反馈终端x分配的最近n个订单中的爽约订单个数，为n选k的组合数，p为平均爽约率。

可选地，所述根据获取的爽约率从所述反馈终端中选取目标终端，进一步包括：

从所述爽约率不超过预设阈值的反馈终端中选择一个作为目标终端。

依据本发明的另一个方面，提供了一种订单处理装置，所述装置包括：

请求接收单元，用于接收用户设备UE发送的打车请求；

订单生成单元，用于根据所述打车请求生成订单信息，将所述订单信息推送至n个终端，所述n为不小于1的整数；

反馈接收单元，用于接收由所述终端所反馈的抢单请求，并将反馈了抢单请求的终端作为反馈终端；