[发明专利]顾客行为分析系统、顾客行为分析方法、非暂时性计算机可读介质和货架系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种顾客行为分析系统、顾客行为分析方法、存储顾 客行为分析程序的非暂时性计算机可读介质和货架系统，具体地涉及 一种使用商品和顾客图像的顾客行为分析系统、顾客行为分析方法、 存储顾客行为分析程序的非暂时性计算机可读介质和货架系统。

背景技术

为了有效地促进销售，对在陈列许多商品的店铺等中的顾客行为 进行了分析。例如，根据顾客的店铺内移动历史、商品的购买历史等， 分析顾客的行为。

作为相关技术，例如，已知的有专利文献公开1至3。

引用列表

专利文献

PTL1：日本未审专利公开No.2011-253344

PTL2：日本未审专利公开No.2012-252613

PTL3：日本未审专利公开No.2011-129093

发明内容

技术问题

例如，当进行使用POS系统的行为分析时，信息记录在商品的支 付中，因此仅获得关于销售商品的信息。此外，在专利文献1中，虽 然获得了指示顾客接触商品的信息，但是不能分析顾客的更具体的行 为。

因此，在相关技术中公开的技术不能获取和分析关于未被顾客购 买的商品的具体信息，例如顾客感兴趣并拿起但未决定购买的商品， 因此不能采取有效措施促进销售。

因此，在相关技术中公开的技术存在难以更详细地分析当商品未 被购买等时顾客的行为。

鉴于上述情况，本发明的示例性目的是提供一种能够分析顾客更 具体行为的顾客行为分析系统、顾客行为分析方法、存储顾客行为分 析程序的非暂时性计算机可读介质和货架系统。

技术方案

根据本发明的示例性方面的一种顾客行为分析系统，包括：图像 信息获取单元，其获取关于拍摄的将商品呈现给顾客的呈现区域的图 像的输入图像信息；动作检测单元，其基于所述输入图像信息检测顾 客是否正把持商品并注视该商品的标识显示；以及顾客行为分析信息 生成单元，其生成顾客行为分析信息，所述顾客行为分析信息包含检 测的结果和顾客的商品的购买结果之间的关系。

根据本发明的示例性方面的一种顾客行为分析方法，包括：获取 关于拍摄的将商品呈现给顾客的呈现区域的图像的输入图像信息；基 于所述输入图像信息检测顾客是否正把持商品并注视该商品的标识显 示；以及生成顾客行为分析信息，其包含检测的结果和顾客的商品的 购买历史之间的关系。

根据本发明的示例性方面的一种存储顾客行为分析程序的非暂时 性计算机可读介质，该程序使计算机执行顾客行为分析处理，包括： 获取关于拍摄的将商品呈现给顾客的呈现区域的图像的输入图像信 息；基于所述输入图像信息检测顾客是否正把持商品并注视该商品的 标识显示；以及生成顾客行为分析信息，其包含检测的结果和顾客的 商品的购买历史之间的关系。

根据本发明的示例性方面的一种货架系统，包括：货架，其被放 置以将商品呈现给顾客；图像信息获取单元，其获取关于拍摄的将商 品呈现给顾客的呈现区域的图像的输入图像信息；动作检测单元，其 基于所述输入图像信息检测顾客是否正把持商品并注视该商品的标识 显示；以及顾客行为分析信息生成单元，其生成顾客行为分析信息， 所述顾客行为分析信息包含检测的结果和顾客的商品的购买历史之间 的关系。

发明的有利效果

根据本发明的示例性方面，能够提供一种能够分析顾客的更具体 的行为的顾客行为分析系统、顾客行为分析方法、存储顾客行为分析 程序的非暂时性计算机可读介质和货架系统。

附图说明

图1是示出根据示例性实施例的顾客行为分析系统的主要元件的 方块图；

图2是示出根据第一示例性实施例的顾客行为分析系统的配置的 方块图；

图3是示出根据第一示例性实施例的3D摄像机的配置例的图；

图4是示出根据第一示例性实施例的距离图像分析单元的配置的 方块图；

图5是示出根据第一示例性实施例的顾客行为分析系统的操作的 流程图；

图6是示出根据第一示例性实施例的距离图像分析处理的操作的 流程图；

图7是示出根据第一示例性实施例的动作概况的例子的图；

图8是示出根据第一示例性实施例的动作概况的分析例的图；