[发明专利]顾客行为分析系统、顾客行为分析方法、非暂时性计算机可读介质和货架系统

权利要求书

1.一种顾客行为分析系统，包括：

图像信息获取装置，用于获取关于给顾客呈现商品的呈现区域的 被摄图像的输入图像信息；

动作检测装置，用于基于所述输入图像信息来检测所述顾客是否 正把持所述商品并且注视所述商品的标识显示；以及

顾客行为分析信息生成装置，用于生成顾客行为分析信息，所述 顾客行为分析信息包含所述检测的结果和所述顾客对所述商品的购买 结果之间的关系。

2.根据权利要求1所述的顾客行为分析系统，其中，所述输入图 像信息是距离图像信息，所述距离图像信息包含关于对象的被摄图像 的图像信息和关于被测量的到所述对象的距离的距离信息。

3.根据权利要求1或2所述的顾客行为分析系统，其中，所述动 作检测装置跟踪所述顾客的手部的动作，并且当所述顾客的手部触摸 所述商品时，确定所述顾客正把持所述商品。

4.根据权利要求1至3中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 其中，所述动作检测装置跟踪所述顾客的视线的动作，并且当所述顾 客的视线朝向所述商品的所述标识显示时，确定所述顾客正注视所述 商品。

5.根据权利要求1至4中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 其中，所述商品的所述标识显示是包含关于所述商品的特性信息的标 签。

6.根据权利要求1至5中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 包括：

顾客识别装置，用于识别所述顾客，其中，

所述顾客行为分析信息生成装置生成关于所识别的顾客的信息作 为所述顾客行为分析信息。

7.根据权利要求1至6中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 包括：

动线分析装置，用于分析所述顾客的来往动线，其中，

所述顾客行为分析信息生成装置生成关于所分析的所述顾客的动 线的信息作为所述顾客行为分析信息。

8.根据权利要求1至7中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 其中，所述商品的所述购买结果包含所述顾客是否已将所述商品放入 购物推车或购物篮中。

9.根据权利要求1至8中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 其中，所述商品的所述购买结果包含所述顾客是否已将所述商品放回 到所述商品的摆放位置。

10.根据权利要求1至9中的任何一项所述的顾客行为分析系统， 包括：

顾客行为分析装置，用于基于所生成的顾客行为分析信息来分析 所述顾客的行为。

11.根据权利要求10所述的顾客行为分析系统，其中，所述顾客 行为分析装置计算顾客已注视所述商品的所述标识显示的概率和所述 顾客已购买所述商品的概率。

12.根据权利要求10或11所述的顾客行为分析系统，包括：

顾客嗜好信息存储装置，用于存储所述顾客的嗜好信息，其中，

所述顾客行为分析装置确定在所述顾客行为分析信息和所述顾客 的嗜好信息之间的相关性。

13.根据权利要求10至12中的任何一项所述的顾客行为分析系 统，包括：

顾客属性信息存储装置，用于存储所述顾客的属性信息，其中，

所述顾客行为分析装置确定在所述顾客行为分析信息和所述顾客 的属性信息之间的相关性。

14.根据权利要求10至13中的任何一项所述的顾客行为分析系 统，包括：

购买历史信息存储装置，用于存储所述顾客的购买历史信息，其 中，

所述顾客行为分析装置确定在所述顾客行为分析信息和所述顾客 的购买历史信息之间的相关性。