[发明专利]提供基于任务的信息

说明书

公开了用于提供基于任务的信息的方法、系统和装置，包括编码在计算机存储介质上的计算机程序。在一个方面，一种方法包括为特定任务识别先前交互式会话的集合。对于该先前交互式会话的集合中的每个所识别的交互式会话，基于该交互式会话的内容识别该交互式会话期间使用的实施件的集合。该所识别的实施件的集合中的至少一个实施件被归类为用于该特定任务的必需的实施件。该归类至少部分基于该先前交互式会话中该实施件被识别的部分。被归类的实施方式根据该特定任务进行索引。响应于接收到引用该特定任务的搜索查询而提供识别所索引的实施工具的数据。

背景技术

该说明书涉及数据处理和内容分发。

互联网便利了遍布世界各地的用户之间的信息交换。该信息交换使得服务提供者能够向不与该服务提供者处于相同地理地区的用户提供服务。类似地，对通过互联网获取服务感兴趣的用户能够在不将其搜索局限于本地服务提供者的情况下来识别服务提供者。

发明内容

用户能够参与到在其中执行各种任务的交互式会话之中。例如，对于修理计算机感兴趣的用户能够参与到演示如何修理计算机的交互式会话之中。在参与交互式会话之前，用户可能有兴趣了解执行在该交互式会话中执行的一个或多个任务需要什么样的实施件(implement)(例如，工具、部件或供应)，其在这里被称作必需的实施件。用户还可能有兴趣了解什么样的实施件对于执行该一个或多个任务而言是可选的，其被称作可选的实施件。

在一些实施方式中，指定用于执行特定任务的必需的实施件的集合和/或可选的实施件的集合的数据可以被提供给提交引用该特定任务的搜索查询的用户设备。必需的实施件的集合可以基于在执行该特定任务的交互式会话中所使用的实施件来如此识别。例如，能够对执行特定任务的交互式会话的集合进行分析(例如，使用视频和/或音频分析)以识别在该交互式会话中出现或者以可听方式被引用的实施件。如果特定实施件在至少阈值部分的交互式会话中被识别，则该特定实施件能够被归类为必需的实施件。所识别的未被识别为必需的实施件的实施件则可以被归类为可选的实施件。用于特定任务的必需的和/或可选的实施件能够根据该特定任务进行索引，并且响应于引用该特定任务的搜索查询而被提供。

在一些实施方式中，随搜索结果提供的内容项(例如，广告)可以基于特定任务的必需的和/或可选的实施件的集合进行选择。例如，如果锤子被列为用于特定任务的必需的实施件，则可以随搜索结果一起提供锤子的广告。对内容项的选择也可以至少部分基于与用户所拥有的或者以其它方式与之相关联的实施件相关的信息、与用户的接近其有用期结尾的一个或多个实施件相关的信息、以及诸如识别用户已经体验的先前交互式会话的信息的其它信息来执行。

在一些实施方式中，产品和/或部件的可靠性量度能够基于在其中对产品进行服务的交互式会话来确定。例如，产品中的每个部件的故障率能够基于交互式会话中对该部件进行服务的部分来确定。产品的各个部件的故障率能够被用来对该产品的多个部件创建可靠性简档。该可靠性简档能够提供与该产品的故障是由该产品的特定部件所导致的可靠性相关的信息。该可靠性简档例如能够被提供至该产品的制造者和/或用户。当接收到引用该产品的故障的搜索查询时，该可靠性简档就能够被用来建议对该产品的一个或多个部件进行服务的交互式会话。

一般地，该说明书中所描述的主题的一个创新性方面能够以一种方法来体现，其包括动作：由一个或多个数据处理装置识别用于特定任务的多个先前交互式会话的集合，用于该特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中该特定任务在该在线会话期间被执行；为该多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于该交互式会话的内容，识别在该交互式会话期间所使用的实施件的集合；由一个或多个数据处理装置将所识别的实施件集合中的至少一个实施件归类为用于该特定任务的必需的实施件，实施件的归类至少部分基于该多个先前交互式会话中该实施件在其中被识别的部分来执行；根据该特定任务对被归类的实施件进行索引；接收引用该特定任务的搜索查询；以及由一个或多个数据处理装置响应于接收到该搜索查询而提供识别被索引的实施件的数据。该方法的其它实施例包括相对应的系统、装置以及编码在计算机存储设备上的被配置为执行该方法的动作的计算机程序。