[发明专利]一种智能终端VoIP的呼叫转接方法

说明书

技术领域

本发明涉及电话呼叫转接技术，具体涉及一种智能终端VoIP的高效呼叫转接方法。

背景技术

当今网络飞速发展，网络带宽越来越高，网络数据传输成本越来越低。加上近几年WLAN的普及，3G/4G带宽越来越高，以及智能终端的超高速发展。相比于传统运营商的高收费，“免费”的VoIP通话在竞争中有着非常巨大的优势。人们对VoIP业务的需求也随网络的发展越来越高。VoIP(Voice over IP)是基于IP分组的交换网络，通过对传统的模拟语音信号进行数字化、压缩、打包，封装成帧等一系列处理，使得语音业务可以通过IP网进行承载。广义上讲，VoIP是指在数据网络上承载数据、语音、传真和图像等多媒体业务，而在狭义上即是指在IP上传送语音业务。RTP(Real-time Transfer Protocol，实时传输协议)是VoIP中传输媒体信息的主要协议，包括语音、图像等。

SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)是一个用于建立、更改和终止多媒体会话的应用层控制协议，其中的会话可以是IP电话、多媒体会话或多媒体会议。SIP协议作为一种基于文本的应用层协议，以其简单、易用、易调试、独立、高扩展等方面的优势，成为了VoIP领域最重要的控制信令承载协议。SDP(Session Description Protocol，会话描述协议)是一种用来描述多媒体会话的应用层控制协议，它是一个基于文本的协议，用于会话建立过程中的媒体类型和编码方案的协商等。SDP一般嵌到SIP报文体中来进行传输。

呼叫转接是传统电话呼叫中最基本的功能之一，特别在企业、团体的内部电话系统中，其应用非常普遍。VoIP下的呼叫转接，标准的控制信令是依靠SIP REFER来实现的。传统的模拟话机，由于按键数量的限制，其功能的可扩展性很差，呼叫转接和呼叫保持之间在应用上存在矛盾。SIP REFER在设计的时候，考虑了对模拟话机接IAD(Intergrated Access Device，综合接入设备)时的兼容性问题，转接的实现非常复杂。IAD作为模拟话机与VoIP系统之间的接入设备，负责电路信号到IP报文之间的转换。

而对于智能终端，基于其高智能性和可编程性，通过扩展SIP协议，完全可以大幅度地简化转接的流程。缩短转接时间，减少网络资源的占用。

针对模拟话机，传统的呼叫转接流程如下：

1.主叫A与被叫B形成通话；

2.A或B任何一方拍叉，将另一方的呼叫保持，另一方此时听保持音。以B拍叉为例，此时A的呼叫被保持(A拍叉的流程一样，不再赘述)；

3.B拨号，号码为第三方C；

4.B与C之间通话接通；或者C振铃，B听回铃音；

5.B挂机。A与C形成通话；或者A听回铃音，C摘机后与A形成通话；

在服务器(电话交换机)端的处理上，流程如下：

1.A与B之间的通话对服务器来说是一次独立的呼叫；

2.B将A保持后，B再呼叫C。对服务器来说，B呼叫C的动作也是一次独立的呼叫；

3.A与B之间的通话此时为保持状态。B与C之间的通话此时为通话或振铃状态；

4.由于模拟话机不支持多路通话，最多同时只能有两个呼叫，且只有一个通话为活跃状态；在服务器端，通过B的号码便能建立起两个独立呼叫之间的关联，B挂机后，A与C可形成通话；

在本发明中，为统一称呼，将上述流程中的A称为“主叫”，B称为“被叫”，由于B是转接的执行者，因此B也称“转接方”，C称为“被转接方”。主叫与被叫之间的呼叫称为“第一呼叫”，转接方与被转接方之间的呼叫称为“第二呼叫”，主叫与被转接方之间称为“第三呼叫”(下同)。

在传统的模拟话机呼叫中，只允许一部话机最多同时只能有两个呼叫，其中一个为保持状态，另一个为通话状态，两个通话可通过拍叉动作进行切换。

而智能终端上的VoIP应用程序，特别是在一些特殊的行业中(如LTE-R)，一个终端上允许存在多个呼叫，其中一个为通话状态，其他所有呼叫都为保持状态。按照模拟话机的方式是无法实现转接的，因为服务器无法知道转接动作针对的是多个处于保持状态的呼叫中的哪一个。

对于智能终端VoIP呼叫转接，目前主流的实现方案是采用SIP REFER实现，也有部分厂商使用SIP INFO实现。

1)采用SIP INFO实现方案：

1.转接方在INFO消息中携带被转接方的号码，通过VoIP服务器将号码通知主叫。

2.转接方的呼叫被服务器释放。