[发明专利]具有意见回馈功能的电子装置、意见回馈方法及系统

权利要求书

1.一种具有意见回馈功能的电子装置，与服务器形成通讯，其特征在于，该电子装置包含：

储存单元，用以储存意见回馈程式，该意见回馈程式提供硬件意见回馈功能；

显示单元；

输入单元；

通讯单元，用以与该服务器形成通讯；以及

处理单元，电性连接于该储存单元、该显示单元、该输入单元与该通讯单元；

其中，当该硬件意见回馈功能开启时，该处理单元于该显示单元中显示对应该电子装置的硬件模型，该输入单元可被操作以于该硬件模型中选取特定部位，且该处理单元针对该特定部位于该显示单元中显示硬件意见撰写视窗，在该输入单元被操作而于该硬件意见撰写视窗中输入硬件意见后，该处理单元将该硬件意见选择性地储存于该储存单元及/或经由该通讯单元传送至该服务器。

2.如权利要求1所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，在选取该特定部位后，该处理单元将包含该硬件模型的目前画面视为背景画面，该输入单元可被操作以于该背景画面中选取该硬件模型的其它部位。

3.如权利要求1所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，该输入单元可被操作以旋转、移动或拆解该硬件模型。

4.如权利要求1所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，该意见回馈程式另提供软件意见回馈功能，当该软件意见回馈功能开启时，该输入单元可被操作以于该显示单元所显示的目前画面中选取特定区域，且该处理单元针对该特定区域于该显示单元中显示软件意见撰写视窗，在该输入单元被操作而于该软件意见撰写视窗中输入软件意见后，该处理单元将该软件意见选择性地储存于该储存单元及/或经由该通讯单元传送至该服务器。

5.如权利要求4所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，在该硬件意见输入该硬件意见撰写视窗及/或在该软件意见输入该软件意见撰写视窗后，

该处理单元将该硬件意见及/或该软件意见储存于该储存单元中，该输入单元可被操作以选择将该硬件意见及/或该软件意见经由该通讯单元传送至该服务器；或者，

该处理单元直接将该硬件意见及/或该软件意见经由该通讯单元传送至该服务器；或者，

该处理单元将该硬件意见及/或该软件意见储存于该储存单元中，且于预定时间后自动将该硬件意见及/或该软件意见经由该通讯单元传送至该服务器。

6.如权利要求4所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，在选取该特定区域后，该处理单元将该目前画面视为背景画面，该输入单元可被操作以于该背景画面中选取其它区域。

7.如权利要求4所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，该输入单元为触控面板，使得该输入单元可被操作以执行画圆手势、按压手势或复合手势，进而于该硬件模型中选取该特定部位或于该目前画面中选取该特定区域。

8.如权利要求4所述的具有意见回馈功能的电子装置，其特征在于，该意见回馈程式另提供历史记录查询功能，用以查询储存于该储存单元中的该硬件意见及/或该软件意见以及向该服务器查询该硬件意见及/或该软件意见的处理状态。

9.一种意见回馈方法，适用于电子装置，其特征在于，该电子装置与服务器形成通讯，该电子装置安装有意见回馈程式，该意见回馈程式提供硬件意见回馈功能，该意见回馈方法包含下列步骤：

当该硬件意见回馈功能开启时，显示对应该电子装置的硬件模型；

于该硬件模型中选取特定部位；

针对该特定部位显示硬件意见撰写视窗；

接收该硬件意见撰写视窗中输入的硬件意见；以及

将该硬件意见选择性地储存于该电子装置及/或自该电子装置传送至该服务器。

10.如权利要求9所述的意见回馈方法，其特征在于，另包含下列步骤：

在选取该特定部位后，将包含该硬件模型的目前画面视为背景画面；以及

于该背景画面中选取该硬件模型的其它部位。

11.如权利要求9所述的意见回馈方法，其特征在于，另包含下列步骤：

旋转、移动或拆解该硬件模型。