[发明专利]一种基于移动终端实现智能化业务提醒的装置及方法

说明书

技术领域

 本发明涉及一种基于移动终端实现智能化业务提醒的装置及方法。

背景技术

钢厂单位目前一般都配置有企业内部管理信息系统用以储存客户的各类业务数据（包括每次订货的货物的运输情况、近期的采购合同的付款情况、定金比例多少、欠款多少等等），现在客户需要对其业务进行查询了解时，要先通过电话与钢厂单位的业务人员进行询问，再由业务人员在企业内部管理信息系统上输入客户ID进行查询，最后再由业务人员将相关的业务数据信息反馈至客户，或者由客户在电脑上登录到企业内部管理信息系统，输入账号密码后进行自助查询，由于这两种查询业务的方式都需要主动去操作，而客户不可能24小时随时随地的关注企业内部管理信息系统去了解业务的更新情况，导致业务数据有更新时，客户不能立刻获知到有关更新的信息，客户获取更新后的业务数据带有一定的滞后性，客户的服务体验不佳。

发明内容

    本发明提供一种基于移动终端实现智能化业务提醒的装置及方法，当业务数据更新时可自动发送至移动终端提示用户。

本发明所述的基于移动终端实现智能化业务提醒的装置，包括移动终端、服务平台和企业内部管理信息系统，移动终端、服务平台和企业内部管理信息系统通过通信模块相互之间进行数据传输，服务平台包括同步单元、逻辑单元和储存单元；所述储存单元，用以储存推送给客户的移动终端的业务数据；所述同步单元，用以实时获取客户在企业内部管理信息系统的业务数据；所述逻辑单元，用以将同步单元实时获取的客户在企业内部管理信息系统的业务数据与储存单元中推送给客户的移动终端的业务数据进行比较，若有更新变化，则将差异的业务数据同步更新至储存单元，并同时发送差异的业务数据至客户的移动终端。

本发明还提供了基于移动终端实现智能化业务提醒的方法，包括以下步骤：

步骤1，服务平台的同步单元实时获取客户在企业内部管理信息系统的业务数据；

步骤2，服务平台的逻辑单元将同步单元实时获取的客户在企业内部管理信息系统的业务数据与储存单元中推送给客户的移动终端的业务数据进行比较，若有更新变化，则将差异的业务数据同步更新至储存单元，并同时发送差异的业务数据至客户的移动终端。

本发明所述的基于移动终端实现智能化业务提醒的装置和方法，在传统的企业内部管理信息系统的基础上，设置有服务平台和移动终端，移动终端、服务平台和企业内部管理信息系统相互之间通过通信模块来进行数据交互，在服务平台上设置有同步单元、逻辑单元和储存单元，同步单元自动实时地获取客户在企业内部管理信息系统的业务数据，逻辑单元将同步单元实时获取的客户在企业内部管理信息系统的业务数据与储存单元中推送给客户的移动终端的业务数据进行比较，若有更新变化，则将差异的业务数据同步更新至储存单元，并同时发送差异的业务数据至客户的移动终端。本发明的基于移动终端实现智能化业务提醒的装置和方法，当同步单元获取到的业务数据与保存在储存单元中之前已经推送给客户的业务数据不同时，则自动将该差异部分的业务数据传送至客户的移动终端，以提醒客户业务数据已产生变化，同时将该差异的业务数据储存在储存单元中以备下一次比较使用，通过本发明的基于移动终端实现智能化业务提醒的装置和方法，客户可以随时随地方便地了解到业务数据更新的情况，通过第一时间获取到的更新的业务数据有助于帮助客户可以做出正确的决策，客户的服务体验也更好。

优选地，移动终端包括输入单元，所述输入单元用以供客户输入身份信息和业务指令，并将输入的身份信息和业务查询指令传送至服务平台。服务平台还设置有鉴权单元，所述鉴权单元用以校验由移动终端传送过来的身份信息是否正确；服务平台的同步单元根据由移动终端传送过来的业务查询指令从企业内部管理系统中获取相应的业务数据发送至移动终端，不同的业务查询指令获取到的业务数据的类型不同。

优选地，移动终端包括第一显示输出单元和第二显示输出单元，第一显示输出单元用以显示根据客户输入的业务查询指令从服务平台传送过来的业务数据；第二显示输出单元用以显示从服务平台传送过来的差异的业务数据，提示客户业务数据有更新。

优选地，服务平台的储存单元还用以储存各个客户的业务查询指令的操作记录。

优选地，服务平台还设置有统计单元，统计单元用以统计储存单元中各个客户的每条业务查询指令的操作次数，选出各个客户操作次数最高的业务查询指令；同步单元根据统计单元选出的各个客户操作次数最高的业务查询指令从企业内部管理系统中获取该业务查询指令相对应的业务数据，然后发送至逻辑单元。