[发明专利]一种加速重大告警处理的方法及装置

说明书

本发明公开了一种加速重大告警处理的方法，构造超网元，获取所述超网元发生的重大告警信息，确定指定时间内所述重大告警的关联告警中的无效关联告警，并将所述无效关联告警从所述关联告警中剔除；将剔除所述无效关联告警后的关联告警嵌入所述重大告警的工单。本发明还同时公开了一种加速重大告警处理的装置。

技术领域

本发明涉及移动通信网络管理技术领域，尤其涉及一种加速重大告警处理的方法及装置。

背景技术

移动通讯网络管理系统中产生重大告警的原因很多，有设备自身原因，也有网络上其他设备的告警传递的原因。对于设备自身原因，通过设备自身的告警关联分析比较容易找到原因，但很多告警的根原因是网络上其他设备的告警传递导致的。由于网络的复杂，目前重大告警出现后，只能依靠人工根据经验进行故障排除。一般的做法是即时查询该设备最近的告警，如果没有找到原因就查询跟该设备有关联的网络上的其他设备在该时间点前不久的告警，再根据经验判断告警原因并采取相应手段解决故障。整个故障分析过程缺乏对长时间跨度的历史数据的运用，经验也缺乏完整的数据支持，移动通讯的网络设备更是在动态变化，各设备的软件在不断调整，外部环境也是变化不定的，因此，仅根据经验实现对网络中设备故障的排除是不够的。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种加速重大告警处理的方法及装置，简化了告警分析、加速了重点告警原因的发现和处理，且通用性强、可靠性高。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供了一种加速重大告警处理的方法，构造超网元，所述方法还包括：

获取所述超网元发生的重大告警信息，确定指定时间内所述重大告警的关联告警中的无效关联告警，并将所述无效关联告警从所述关联告警中剔除；

将剔除所述无效关联告警后的关联告警嵌入所述重大告警的工单。

上述方案中，所述构造超网元包括：分别以资源管理数据库中每种设备为核心，将所述设备和与所述设备相关的设备打包成一个网元组，并以所述设备的名称命名所述网元组，形成超网元。

上述方案中，所述获取所述超网元发生的重大告警信息包括：从告警历史数据库中提取所述超网元的告警历史数据，并依据所述超网元的告警历史数据查询所述超网元发生的重大告警。

上述方案中，所述确定指定时间内所述重大告警的关联告警中的无效关联告警包括：

依据提取的所述超网元的告警历史数据，计算指定时间内所述重大告警的关联告警的置信度及噪声度，当所述关联告警中置信度的值小于预设临界值，或所述噪声度的值大于预设剔除值时，确定所述关联告警为无效关联告警。

上述方案中，所述方法还包括：

计算剔除所述无效关联告警后的关联告警到所述重大告警的平均时间，并将所述平均时间嵌入所述重大告警的工单。

本发明实施例还提供了一种加速重大告警处理的装置，所述装置包括：构造模块、处理模块及嵌入模块；其中，

所述构造模块，用于构造超网元；

所述处理模块，用于获取所述超网元发生的重大告警信息，确定指定时间内所述重大告警的关联告警中的无效关联告警，并将所述无效关联告警从所述关联告警中剔除；

所述嵌入模块，用于将剔除所述无效关联告警后的关联告警嵌入所述重大告警的工单。

上述方案中，所述构造模块，具体用于分别以资源管理数据库中每种设备为核心，将所述设备和与所述设备相关的设备打包成一个网元组，并以所述设备的名称命名所述网元组，形成超网元。