[发明专利]一种专业知识问答系统的生成方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及在线知识问答技术领域，特别是涉及一种专业知识问 答系统的生成方法及装置。

背景技术

目前涉及的网络在线教育、网络在线学习和考试中，专业知识 都需要经过多人整理、加工、审核，以保证知识的真实性、准确性、 专业性和权威性。

由于行业领域的不同，针对不同行业的在线知识问答系统具有 一定的差异性，现有技术中通常都是针对不同的行业分别开发适用 于该行业的在线知识问答系统，而开发一款在线知识问答系统，将 知识的整理、加工、审核流程整合起来，并且实现高效知识检索， 需要花费大量的时间、人力和财力。

发明内容

针对上述不同行业领域分别开发不同的在线知识问答系统需要 花费大量时间、人力和财力的问题，本发明提供了一种专业知识问答 系统的生成方法及装置。

第一方面，本发明提供一种专业知识问答系统的生成方法，包括：

建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少 一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；

针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所 述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专 家信息数据库；

当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对 应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信 息下的专家信息数据库中的信息。

进一步地，所述方法还包括：

建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；

针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题 时，将该问题和该问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问 题与答案数据库；

和/或，

针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到 该分类信息中的所述问题与答案数据库。

进一步地，所述将用户整理的问题和问题对应的答案存储到该分 类信息中的所述问题与答案数据库包括：

将用户整理的xml格式的问题和问题对应的答案存储到该分类 信息中的所述问题与答案数据库。

进一步地，所述方法还包括：

建立会员信息数据库；

所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一分 类信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/ 或答案。

进一步地，所述方法还包括：

接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述 关键词匹配的问题和/或答案。

进一步地，所述问题与答案包括文本、图片、音频和视频。

第二方面，本发明还提供了一种专业问答系统的生成装置，包括：

建立模块，用于建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分 类信息中的至少一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；

存储模块，用于针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该 分类信息中的所述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类 信息下的所述专家信息数据库；

专家解答模块，用于当用户针对一个分类信息提出问题时，采用 至少一个专家信息对应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息 为用户选择的分类信息下的专家信息数据库中的信息。

进一步地，所述建立模块还用于：

建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；

所述存储模块还用于：

针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题 时，将该问题和该问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问 题与答案数据库；

和/或，

针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到 该分类信息中的所述问题与答案数据库。

进一步地，所述建立模块还用于：建立会员信息数据库；

所述装置还包括：

会员提问模块，用于所述会员信息数据库中的会员信息对应的会 员用于选择某一分类信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索 预先存储的问题和/或答案。

进一步地，所述装置还包括：

检索模块，用于接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据 库中查找与所述关键词匹配的问题和/或答案。