[发明专利]一种专业知识问答系统的生成方法及装置

权利要求书

1.一种专业知识问答系统的生成方法，其特征在于，所述方法 包括：

建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少 一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；

针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所 述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专 家信息数据库；

当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对 应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信 息下的专家信息数据库中的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；

针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题 时，将该问题和该问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问 题与答案数据库；

和/或，

针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到 该分类信息中的所述问题与答案数据库。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将用户整理 的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的所述问题与答案数 据库包括：

将用户整理的xml格式的问题和问题对应的答案存储到该分类 信息中的所述问题与答案数据库。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还 包括：

建立会员信息数据库；

所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一分 类信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/ 或答案。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还 包括：

接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述 关键词匹配的问题和/或答案。

6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述问题或 答案为文本格式、图片格式、音频格式或视频格式的问题或答案。

7.一种专业问答系统的生成装置，其特征在于，所述装置包括：

建立模块，用于建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分 类信息中的至少一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；

存储模块，用于针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该 分类信息中的所述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类 信息下的所述专家信息数据库；

专家解答模块，用于当用户针对一个分类信息提出问题时，采用 至少一个专家信息对应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息 为用户选择的分类信息下的专家信息数据库中的信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述建立模块还 用于：

建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；

所述存储模块还用于：

针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题 时，将该问题和该问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问 题与答案数据库；

和/或，

针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到 该分类信息中的所述问题与答案数据库。

9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述建立模 块还用于：建立会员信息数据库；

所述装置还包括：

会员提问模块，用于所述会员信息数据库中的会员信息对应的会 员用于选择某一分类信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索 预先存储的问题和/或答案。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

检索模块，用于接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据 库中查找与所述关键词匹配的问题和/或答案。