[发明专利]异常状态监控方法及装置

权利要求书

1.一种异常状态监控方法，其特征在于，包括：

监测移动终端的运行参数；

当监测到的运行参数属于异常状态时，选择与所述异常状态匹配的报警方式；

根据所述报警方式执行报警操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当监测到的运行参数属于异常状态时，分析所述异常状态出现的原因和/或解决方式；

在进行告警的同时，输出表示所述异常状态出现的原因和/或解决方式的提示信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当监测到所述移动终端的硬件运转异常时，分析所述硬件运转异常出现的原因和/或解决方式；

在进行告警的同时，输出表示所述硬件运转异常出现的原因和/或解决方式的提示信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当在预设时间内持续检测到所述异常状态，根据所述异常状态的解决方式执行相应的恢复操作。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

对监测到的运行参数属于异常状态的次数进行统计；

当监测到同样的异常状态的次数超过预设的阈值时，向维修中心发送预约维修所述异常状态的预约维修信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监测移动终端的运行参数，包括：

监测所述移动终端的预设功能的运行参数。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当监测到的运行参数属于异常状态时，根据预设的策略选择与所述异常状态相对应的报警方式，包括：

当监测到预设类型的异常状态时，根据预设的异常状态类型与报警方式的对应关系，选择与所述异常状态相对应的报警方式。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述实时监测移动终端的运行参数，包括：

启动所述移动终端中的状态监测进程，并在所述移动终端后台常驻运行所述状态监测进程，所述状态监测进程用于实时监测移动终端的运行参数。

9.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：执行报警操作后，在所述移动终端界面上显示提示用户解除报警的操作项；当接收到用户对所述操作项的操作后，解除报警操作；

或者，

执行报警操作后，当监测到所述异常状态消失时，解除报警操作。

10.一种异常状态监控装置，其特征在于，包括：

监测模块，用于监测移动终端的运行参数；

选择模块，用于当监测到的运行参数属于异常状态时，选择与所述异常状态匹配的报警方式；

报警模块，用于根据所述报警方式执行报警操作。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

分析模块，用于分析所述异常状态出现的原因和/或解决方式；

输出模块，用于在进行告警的同时，输出表示所述异常状态出现的原因和/或解决方式的提示信息。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

执行模块，用于当在预设时间内持续检测到所述异常状态，根据所述异常状态的解决方式执行相应的恢复操作。

13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

统计模块，用于对监测到的运行参数属于异常状态的次数进行统计；

发送模块，用于当监测到同样的异常状态的次数超过预设的阈值时，向维修中心发送预约维修所述异常状态的预约维修信息。

14.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述监测模块，用于监测所述移动终端的预设功能的运行参数。

15.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述选择模块，用于当监测到预设类型的异常状态时，根据预设的异常状态类型与报警方式的对应关系，选择与所述异常状态相对应的报警方式。

16.根据权利要求10-15任一项所述的装置，其特征在于，所述监测模块，用于启动所述移动终端中的状态监测进程，并在所述移动终端后台常驻运行所述状态监测进程。