[发明专利]多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法及装置

权利要求书

1.多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤（1）确定智能用电交互设备类型，即能够接入智能用电互动化支撑平台的设备类型；

步骤（2）为不同的智能用电交互设备分配不同的适配器插件，以实现将各类设备以插件形式接入智能用电互动化支撑平台；

步骤（3）采用基于适配器的一体化设备接入方式建立智能用电交互设备与智能用电互动化支撑平台的连接以匹配多类型智能用电交互设备的数据转换，实现各类设备的一体化接入；

步骤（4）将各插件上送的各类型数据转换成智能用电互动化支撑平台能够识别的标准数据，或者将智能用电互动化支撑平台推送的个性化业务信息转化成各类智能用电交互设备能够接收的数据格式；

步骤（5）将标准数据信息上送至智能用电互动化支撑平台或将个性化业务信息推送至各智能用电交互设备。

2. 如权利要求1所述的多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法，其特征在于，所述步骤（1）涉及的智能用电交互设备包括网络智能用电交互设备和本地智能用电交互设备，其中，网络智能用电交互设备包括数字电视、智能交互终端、手机、电脑设备；本地智能用电交互设备包括自助终端、智能营业厅。

3. 如权利要求1所述的多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法，其特征在于，所述步骤（2）的适配器插件包括手机插件、自助终端插件、智能交互终端插件、数字电视插件。

4. 如权利要求1所述的多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法，其特征在于，所述步骤（3）基于适配器的一体化设备接入方式在实现时，使用交互设备接入工厂，建立智能用电交互设备与智能用电互动化支撑平台的连接以匹配多类型智能用电交互设备的数据转换，实现各类设备的一体化接入，具体步骤包括：

（3-1）构建各类型适配器通道，各适配器通道记录相应适配器的档案信息；

（3-2）交互设备接入工厂根据交互设备的档案信息为每个适配器插件分配业务办理接入通道；

（3-3）当智能用电互动化支撑平台下发标准化数据指令信息时，交互设备工厂根据设备档案信息调用相应的适配器插件，并在其内部完成数据的规约解析；

（3-4）当各类交互设备上送数据信息时，交互设备工厂根据设备档案信息调用相应的适配器插件获取各类设备的数据信息，并按照标准化数据格式对上送的数据信息进行转化。

5. 如权利要求1所述的多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法，其特征在于，所述步骤（4）将各交互设备上送的各类型数据转换成智能用电互动化支撑平台能够识别的标准数据，或者将平台推送的个性化标准业务信息转化成各交互设备能够处理的数据格式，具体实现时采用基于XML 的数据转换方法，主要过程包含：

（4-1）读出智能交互设备数据库中的各个字段名及其数据类型； 

（4-2）根据智能交互设备数据库与XML的数据类型映射表建立相应的Schema文件；

（4-3）由Schema文件的定义，从智能交互设备数据库读出存储在XML文档中的数据；

（4-4）访问XML文档与智能用电互动化支撑平台数据库的映射表，并在平台数据库中建立被导入的表单，将与之相对应的字段名称和数据类型进行定义；

（4-5）把数据从XML中读入到智能用电互动化支撑平台中。

6. 如权利要求1所述的多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法，其特征在于，所述步骤（5）将标准化数据上送至智能用电互动化支撑平台或将智能用电互动化支撑平台标准化指令、信息推送至各智能用电交互设备插件，平台推送信息的过程包括：

（5-1）建立一个信息完整、便于共享的用户基本信息库，重点收集和记录与业务办理相关的用户信息；

（5-2）自动跟踪、记录和存储用户或用户群体在平台中检索和浏览的各种信息资源，分析用户兴趣；

（5-3）对收集到的信息进行分类识别和过滤，动态维护用户兴趣模型；

（5-4）经过过滤得到的信息，根据用户的联系信息，将用户兴趣信息的推送到用户的计算机、手机、邮箱上。