[发明专利]扁平化指挥信息系统处警辅助系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种指挥与勤务管理平台，特别是涉及一种扁平化指挥信息系统处警辅助系统及方法。

背景技术

    自2012年以来，德阳市全市公安机关在市委、市政府和省公安厅的领导下，以科学发展观为指导，以党的“十八大”安全保卫工作为核心，围绕“争当四川公安科学发展排头兵，把德阳建设成西部乃至全国最平安、最稳定、最和谐的城市”这一阶段性目标，准确把握新形势下公安工作的规律特征，大力实施“主动警务战略”，各项公安业务工作和队伍建设迈出了新的步伐，为服务大局、保障民生，促进我市“一三五八”发展战略作出了新的贡献。

在肯定成绩的同时，德阳公安保持着高度清醒的头脑，意识到了发展带来的一些负面问题。随着德阳工业化、城镇化加快，物流、资金流、信息流大大增强，诱发、滋生违法犯罪的各种消极因素也大量增多，刑事犯罪持续高发。而群众对公安服务管理的需求也日趋多元，公安安全监管面临巨大压力。

目前，国内很多城市公安机关对接处警的管理还停留在人工管理阶段，采用逐级下达指令的指挥方式，接处警调度和管理的效率极其低下，人民群众对公安民警出警满意度较低。为了提高接处警调度和管理的能效，一些适用于公安系统的勤务管理系统软件应运而生，然而，现有的勤务管理系统存在以下不足：（1）无法对接警的案发地点进行定位，无法直观地将案发位置展示在电子地图上；（2）无法对派出所或警员进行定位，因此，无法进行合理的警力就近分配，处警效率低下；（3）需要接警人员人工通知以下达处警通知，接警人员工作量大且效率低；（4）无法实时跟踪处警警员现场处理情况，对处警警员起不到督促作用，处警质量得不到保障；（5）不支持报警人对处警质量的短信评分、评价，也无法对处警质量实现智能化统计和考核。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种新型的扁平化指挥信息系统处警辅助系统及方法，根据对派出所或警员的定位就近分配处警警力，处警能效高；自动向处警警员下发处警通知，实时跟踪处警警员现场处理情况，有效督促处警警员，处警质量得到保障；支持报警人对处警质量的短信评分、评价，并基于该评价对处警质量实现智能化统计和考核。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：扁平化指挥信息系统处警辅助系统，扁平化指挥信息系统包括前端层、平台层、应用层和呈现层：前端层是勤务点名指令和警令通知下达的终点，是标准化上图的基础数据源，也是基础的图像及语音采集源和反馈层；平台层由核心模块、业务模块及接口构成，完成各项业务指令的上传下达、信息认证及数据管理，通过边界平台和防火墙提取前端层基础数据和反馈信息；应用层为警务工作服务，包括用于实现处警辅助的处警辅助单元；呈现层是通过全市公安机关的职能进行各自呈现及交互操作的工作平台；

所述的处警辅助单元包括接警信息调用模块、警力信息定位模块、处警警员选取及通知模块和现场处理状况跟踪模块；接警信息调用模块用于调用接警时录入的接警信息，为处警提供数据基础；警力信息定位模块用于定位案发地点或其周围派出所、警员位置，并呈现在地图上；处警警员选取及通知模块用于就近选择处警警员，并向该警员下发处警通知；现场处理状况跟踪模块用于跟踪、监控处警警员现场任务执行情况。

所述的前端层包括天网监控终端、350兆手持台、社会监控终端、350车持台、警务通、车载监控、手持单兵和执法仪中的任意一种或多种的组合。

所述的处警辅助单元还包括接警状态标注模块，标注接警的警情有效或无效。

所述的处警辅助单元还包括处警状态标注模块，用于在地图上和警情列表中标注警情的处警状态是“未处理”、“处理中”、“到达现场”或“处理完毕”。

所述的处警警员选取及通知模块利用数字集群系统向就近警员下发处警通知。

所述的处警辅助单元还包括处警短信评价模块和处警质量统计及考核模块，处警短信评价模块用于在完成处警后向报警人发送提示，提示报警人回复短信对本次处警的质量进行评价；处警质量统计及考核模块用于根据处警短信评价记录对处警质量进行统计和考核。

扁平化指挥信息系统处警辅助方法，它包括以下步骤：

（1）调用接警信息：调用接警时录入的接警信息，为处警提供数据基础；

（2）警力信息定位：定位案发地点或其周围派出所、警员位置，并呈现在电子地图上；

（3）处警警员选取及通知：根据接警信息中的案发地点位置信息，及警力位置信息，就近选择距离案发地点最近的处警警员，并向该警员下发处警通知；