[发明专利]产品服务供应链优化设计方法

说明书

技术领域

本发明属于供应链管理领域，具体涉及一种产品服务供应链优化设计方法，特别是涉及产品服务供应链战略设计匹配策略、产品服务设施选址、产品服务供应商选择和产品服务供应链流程设计的技术方法。

背景技术

背景技术一：供应链战略设计匹配策略

供应链战略设计匹配策略目的是把产品分为根据功能性产品和创新性产品，然后针对功能性产品设计高效型供应链和创新性产品设计反应型供应链。

背景技术二：服务设施选址技术

K-子集拆分问题、P中心问题和P中值问题以及覆盖问题是三类最经典的基本设施选址问题，由于后三类基本问题的假设条件和建模方法比较类似，因而可以把它们简单归为两类：

(1)K-子集拆分问题的基本特点是：1)定形拆分，即服务中心和需求点的数量一定；2)有序拆分，即服务中心和需求点一对多的关系，而不是多对多的服务关系，总存在一个最优的拆分策略；3)k≥3时，该问题是NP完全的；4)属于离散型选址问题。

(2)P中心问题和P中值问题以及覆盖问题具有如下基本特点：1)需求点和服务中心一般是多对多的服务关系；2)P≥3时，该问题是NP问题；3)目标一般是使系统的某项(总平均)性能最优，例如运输距离、时间、费用或者需求权距离最小等；4)不同需求点的需求量、成本等属性被认为是等效的。

背景技术三：网络分析法

网络分析法（Analytic Network Process，ANP）是一种决策因素测度的方法。ANP首先将系统元素划分为两大部分：第一部分称为控制因素层，包括问题目标及决策准则。所有的决策准则均被认为是彼此独立的，且只受目标元素支配。控制因素中可以没有决策准则，但至少有一个目标。控制层中每个准则的权重均可用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）方法获得。第二部分为网络层，它是由所有受控制层支配的元素组组成的，其内部是互相影响的网络结构，它是由所有受控制层支配的元素组成的，元素之间互相依存、互相支配，元素和层次间内部不独立，递阶层次结构中的每个准则支配的不是一个简单的内部独立的元素，而是一个互相依存，反馈的网络结构。ANP方法基本步骤如下：

（1）确定目标、准则

（2）依据目标、准则构建网络

（3）构建无权重超矩阵

（4）构建权重超矩阵

（5）求得极限超矩阵

（6）极限相对优先权的综合

（7）可选方案排序

背景技术四：供应链流程设计参考模型

目前比较有影响的供应链管理参考模型可以简单地分为两类，一类是产品供应链管理模型，包括HP模型、GSCF模型（Global supply Chain forum）、SCOR模型（Supply-Chain operations reference）和Smart SCOR模型，另一类是服务供应链管理模型，包括SSCM模型(Service supply-Chain management)、IUE-SSCM和S2COR模型(Service supply-Chain operations reference)，以及以上各种管理模型的扩展应用。但是：

（1）产品供应链管理模型经过大量学者的研究和企业实践，无论是在理论上还是在应用上都比较成熟，并且具有不同的适用特性，但它们都是聚焦于物流的转移及其相关的信息、关系等管理，以结构化的供应链组织结构和流程管理为基础，缺乏对服务和服务供应链特性的识别与考量，因而现有的产品供应链管理模型无法直接应用到产品服务供应链之中。

（2）服务供应链管理模型是近些年随着服务业的兴起而提出的，它们基于供应链的服务特性的识别，聚焦于跨组织的服务流程及其相关的管理、能力等管理，但是由于过于强调服务自身的基本属性，忽略了产品与服务的关系及其对服务供应链的影响，并且对产品服务供应链的结构和基本特性考虑不够。更重要的是，这些具有代表性的服务供应链管理模型都是面向的传统的服务行业，例如旅游、银行、餐饮等

当前，针对产品服务供应链设计的相关研究比较缺乏，企业只能借用基础理论或产品供应链或服务供应链领域的相关相关方法和技术，其在产品服务供应链设计中的适用性和效果非常有限。需要发展和形成专门针对产品服务供应链设计的方法和技术。

发明内容