[发明专利]产品服务供应链优化设计方法

权利要求书

1.一种产品服务供应链优化设计方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1：基于产品服务需求频次的产品服务供应链战略设计；

根据产品服务需求频次，设计快速响应型和高效型产品服务供应链，以及与之对应的集中型服务网络和分散性服务网络；

步骤2：产品服务设施动态选址；

构建多目标产品服务设施动态选址模型，并采用多种群协同进化遗传方法对模型进行求解；

步骤3：产品服务供应商选择；

引入梯形模糊数和指数标度法改善判断矩阵的一致性，同时，采用新的避免决策信息变异的判断矩阵一致性修复方法对群决策判断矩阵进行一致性修复，并最大限度的保留原始决策信息；

步骤4：产品服务供应链流程设计；

所述产品服务供应链流程分为两类：一类是使能流程，包括服务需求管理、服务资源与能力管理和服务交付管理，另一类是功能流程，包括客户关系管理、外包服务商与供应商关系管理、服务供应链信息技术管理及其应用管理以及服务供应链网络管理。

2.根据权利要求1所述的产品服务供应链优化设计方法，其特征在于，所述多目标产品服务设施动态选址模型，具体如下：

目标函数：

目标（1）：计划期内需求点与相应的产品服务中心之间的总加权距离Z1最小

MinZ1=Σt=1sΣj=1mtΣi=1n(v0i+vΔti)dijstij---(4-1)]]>

其中，s为产品服务设施选址最大规划期，n为产品服务需求点的个数；

目标（2）：计划期内产品服务总利润Z2最大

MaxZ2=Σt=1sΣi=0n(v0iα0+vΔtiαt)β-Σi=1ncsixti-Σt=1sΣi=1ncoi(v0i+vΔti)Stij---(4-2)]]>

其中，α₀为t＝0时期的产品服务化指数；

约束条件：

（1）产品服务中心的服务能力有限

Σt=1sΣi=1n(v0i+vΔti)Stij≤Vmax,j∈J,t∈T---(4-3)]]>

（2）所有需求点都将被满足，并且一定时期内每个需求点只从一个产品服务中心获得产品服务

Σj=1mtStij=1,,i∈I,t∈T---(4-4)]]>

（3）如果一个需求点为其它需求点提供了产品服务，则在该需求点一定存在一个产品服务中心

S_tij≤x_ti，i∈I，j∈J，t∈T     4-5)

（4）服务水平约束，产品服务中心和需求点之间的距离小于某一个值

d_ijS_tij≤d_max，i∈I，j∈J，t∈T   4-6)

（5）决策变量0‐1约束，每个需求点最多只能建立一个产品服务中心

x_ti(1-x_ti)＝0，i∈I，t∈T   4-7)

（6）决策变量0‐1约束

S_tij(1-S_tij)＝0，i∈I，j∈J，t∈T   4-8)

（7）如果一个需求点建立产品服务中心，该需求点必须由在该需求点上建立的产品服务中心来满足

S_tij＝1，i∈I，j∈J，i＝j     (4-9)

（8）产品服务中心一旦建立将一直保留，后续该产品服务中心将一直存在

Σt=ksxti=s+1-k,∀xki=1---(4-10)]]>

其中，

s：产品服务设施选址最大规划期

k：建立产品服务中心的时间

I：产品服务需求点的集合，I＝{1，2，…，i，…，n}

J：产品服务中心的集合，J＝{1，2，…，j，…，m_t}

m_t：t时期产品服务中心的总数

T：产品服务中心规划期，T＝{0，1，t，…，s}

d_ij：需求点i和需求点j之间的距离

v_Δti：需求点i在时间t相对于时间t‐1的产品需求增量

v_0i：t=0时刻的需求点i的需求量

α_t：t时期的产品服务化指数，反应产品服务化程度，α∈（0，1]

β：产品服务化指数为1时的每单位产品服务的平均利润

cs_i：在需求点i处建立产品服务中心的成本

co_i：在需求点i处的产品服务中心(如果有的话)提供单位产品服务的运营成本

V_max：产品服务中心的最大服务能力

d_max：产品服务中心与需求点之间允许的最大距离

x_ti：t时期是否在需求点i建立产品服务中心

S_tij：t时期需求点i由产品服务中心j提供服务。