[发明专利]问答系统及其问答处理方法

权利要求书

1.一种问答系统的问答处理方法，其特征在于，包括：

问答系统在接收到用户发送的询问语句后，确定出该询问语句所属的领域，并加载与该领域相对应的领域参数配置；

针对加载的领域参数配置中的每个信息类型，以与该信息类型相对应的信息抽取方式从该询问语句中进行该信息类型的询问信息的抽取；

从与该领域相对应的领域知识数据库中查找出与所有抽取出的询问信息的取值相匹配的内容，作为该询问语句的回答进行返回；

其中，所述与该领域相对应的领域参数配置是预先设置的：

收集预定数量的属于该领域的询问语句；并

针对收集的每个询问语句，确定出回答该询问语句所需的询问信息后，对于每个确定出的询问信息，确定该询问信息的信息类型；并将确定出的信息类型作为该询问语句所涉及的信息类型；

将收集的属于该领域的所有询问语句共同涉及的信息类型确定为与该领域相对应的领域参数配置中所包含的信息类型。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述以与该信息类型相对应的信息抽取方式从该询问语句中进行该信息类型的询问信息的抽取后，还包括：

若从该询问语句中没有抽取出该信息类型的询问信息，则将该信息类型作为该询问语句所缺少的信息类型进行记录；以及

在所述从与所述领域参数配置相对应的领域知识数据库中查找出与所有抽取出的询问信息的取值相匹配的内容之前，还包括：

若记录有该询问语句所缺少的信息类型，则所述问答系统根据记录的该询问语句所缺少的信息类型，向所述用户返回补充询问语句的提示信息；并在接收到用户根据所述提示信息发送的补充信息后，针对该询问语句所缺少的每个信息类型，以与该信息类型相对应的信息抽取方式从所述补充信息中进行该信息类型的询问信息的抽取。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述问答系统根据记录的该询问语句所缺少的信息类型，向所述用户返回补充询问语句的提示信息之前，还包括：

针对记录的该询问语句所缺少的每个信息类型，若进一步判断出该信息类型是设置于所述领域参数配置中的具有默认取值的询问信息的信息类型，则将该默认取值作为抽取出的该信息类型的询问信息的取值，并将记录的该信息类型进行删除。

4.如权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述询问信息的信息类型包括：日期时间型、地名型、数值型、列举型、正则型、社区信息型；以及

所述对于每个确定出的询问信息，确定该询问信息的信息类型，具体包括：

对于每个确定出的询问信息，若预先设置的该领域的关键词列表中存在与该询问信息的取值相同的关键词，则确定该询问信息的信息类型为列举型；

若该询问信息的取值与所述地名型相对应的地名列表中记录的地名相同，则确定该询问信息的信息类型为地名型；

若该询问信息的取值与所述社区信息型相对应的社区信息列表中记录的社区信息相同，则确定该询问信息的信息类型为社区信息型；

若该询问信息的ASCII码处于数字ASCII码范围内，则确定该询问信息的信息类型为数值型；并在数值型的询问信息的取值符合日期时间型的格式时，进一步确定该询问信息的信息类型为日期时间型；在数值型的询问信息的取值符合设定的正则表达式时，进一步确定该询问信息的信息类型为正则型。