[发明专利]一种智能快递终端及其处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及物流收寄和派送领域，尤其涉及了一种智能快递终端及其处理方法。

背景技术

随着电子商务的快速发展和人们生活节奏的加快，网购越来越受到人们的青睐。伴随着网购的发展传统的物流快递行业暴露出越来越多的缺点。传统的快递行业需要快递员人工送货上门，经常遇到收件人不在家，快递投递失败；快递投递失败次数多，导致快递派件速度降低，快件滞留、快递错拿丢件现象时有发生。此外，传统的快递派送还存在不法分子冒充快递人员的可能，带来较大的安全隐患。

发明内容

本发明针对现有技术中快递投递效率低的缺点，提供了一种智能快递终端及其系统。

为了解决上述技术问题，本发明通过下述技术方案得以解决：

一种智能快递终端，包括终端派件柜、终端主机和终端处理器，

终端派件柜，包括快递存储格和门锁控制单元；

终端主机，包括显示单元、输入单元、信息读取单元、信息采集单元和语音交互单元；

终端处理器，包括通讯单元和控制处理单元；

终端主机设在终端派件柜上，终端处理器设在终端派件柜内，输入单元为按键输入模块或触屏模块，信息读取单元为射频读卡器或条形码扫描仪，信息采集单元包括存储单元和视频采集单元，存储单元设置于终端主机内部，视频采集单元设置于终端派件柜顶部或终端主机表面，存储单元和视频采集单元分别与控制处理单元相连，语音交互单元包括语音采集单元和语音播报单元，语音采集单元和语音播报单元设置在终端主机表面，语音采集单元和语音播报单元分别与控制处理单元相连，门锁控制单元、显示单元、输入单元、信息读取单元、信息采集单元、信息交互单元和通讯单元分别与控制处理单元相连。

终端派件柜包括多个快递存储格，快递存储格大小形状不同，能适合于不同体积的包裹；每个快递存储格内都设置门锁控制单元，门锁控制单元控制快递存储格的开启和关闭；终端主机上设置有显示单元、输入单元、信息读取单元、信息采集单元和语音交互单元，信息读取单元读取快递员或收件人或寄件人身份信息，显示单元显示信息，输入单元录入信息，信息采集单元记录快递收取、寄送的状态，保留证据，后续处理有据可循，语音交互单元的设置，人机交互友好，操作方便。输入单元为按键输入模块或触屏模块。按键输入能方便使用者输入密码或地址信息等，输入迅速方便；触屏模块输入方便，在输入密码时，能实现乱序，安全性高。信息读取单元为射频读卡器或条形码扫描仪。射频读卡器或条形码扫描仪能识别派件人或取件人的身份信息，读取货凭证信息或密令，识别方便，迅速，杜绝错拿丢件现象。设置在终端派件柜顶部或终端主机表面的视频采集单元，能采集语音或视频信息，存储单元能存储记录所采集的信息，方便记录派件取件过程，派件、取件、寄件过程有记录可循，安全方便。智能快递终端可以有效降低派送成本，集中配送，提高效率，降低单件配送成本；信息读取单元读取信息，控制处理单元和通讯单元处理，精准快速安全，避免了派件错误。此外，智能快递终端设置在小区或学校，避免了不法分子冒充快递人员上门，降低了小区安全隐患。

一种应用智能快递终端的智能快递处理方法，包括智能派件过程：

A：快递员通过信息读取单元读取包裹信息和收件人信息，控制处理单元接收并计算，生成取货凭证信息，通讯单元发送取货凭证信息至收件人；

B：快递员通过信息读取单元读取快递员信息，控制处理单元处理后传递信息至门锁控制单元，开启空闲的快递存储格，快递员放入包裹，关闭快递存储格；

C：取件人通过信息读取单元扫描取货凭证或信息读取单元读取取件人身份信息或通过输入单元输入取货凭证信息，控制处理单元鉴权；

D：鉴权成功，控制处理单元控制门锁控制单元，快递存储格开启，取件人取货；鉴权不成功，控制处理单元控制门锁控制单元，快递存储格保持关闭；

在A或B或C或D的过程中，语音播报单元播报处理进程，显示单元显示处理进程，控制处理单元控制视频采集单元和语音采集单元采集信息，并存储在存储单元内。

信息读取单元读取快递员身份信息，或信息读取单元读取快递员身份代码信息，控制处理单元鉴权通过后，开启空闲的快递存储格；信息读取单元扫描快递面单条码，获得包裹收件人信息，控制处理单元通过特定的算法，生成二维码取货凭证信息或密码取货凭证信息，通讯模块发送取货凭证信息至收件手机号码；快递员将包裹放入开启的快递存储格，关闭快递存储格后，快递被暂存在快递存储格，快递派件操作完成。