[发明专利]一种智能快递终端及其处理方法

权利要求书

1.一种智能快递终端，其特征在于，包括：

终端派件柜（1），包括快递存储格（11）和门锁控制单元（12）；

终端主机（2），包括显示单元（21）、输入单元（22）、信息读取单元（23）、信息采集单元（24）和语音交互单元（25）；

终端处理器（3），包括通讯单元（31）和控制处理单元（32）；

终端主机（2）设在终端派件柜（1）上，终端处理器（3）设在终端派件柜（1）内，输入单元（22）为按键输入模块或触屏模块，信息读取单元（23）为射频读卡器或条形码扫描仪，信息采集单元（24）包括存储单元（241）和视频采集单元（242），存储单元（241）设置于终端主机（2）内部，视频采集单元（242）设置于终端派件柜（1）顶部或终端主机（2）表面，存储单元（241）和视频采集单元（242）分别与控制处理单元（32）相连，语音交互单元（25）包括语音采集单元（251）和语音播报单元（252），语音采集单元（251）和语音播报单元（252）设置在终端主机（2）表面，语音采集单元（251）和语音播报单元（252）分别与控制处理单元（32）相连，门锁控制单元（12）、显示单元（21）、输入单元（22）、信息读取单元（23）、信息采集单元（24）、语音交互单元（25）和通讯单元（31）分别与控制处理单元（32）相连。

2.一种应用权利要求1所述的智能快递终端的智能快递处理方法，其特征在于，包括智能派件和取件过程：

A：快递员通过信息读取单元（23）读取包裹信息和收件人信息，控制处理单元（32）接收并处理，生成取货凭证信息，通讯单元（31）发送取货凭证信息至收件人；

B：快递员通过信息读取单元（23）读取快递员信息，控制处理单元（32）处理后传递信息至门锁控制单元（12），开启空闲的快递存储格（11），快递员放入包裹，关闭快递存储格（11）；

C：取件人通过信息读取单元（23）扫描取货凭证，或通过信息读取单元（23）读取取件人身份信息，或通过输入单元（22）输入取货凭证信息，控制处理单元（32）鉴权；

D：鉴权成功，控制处理单元（32）控制门锁控制单元（12），开启快递存储格（11），取件人取货；鉴权不成功，控制处理单元（32）控制门锁控制单元（12），快递存储格（11）保持关闭；

在A或B或C或D的过程中，语音播报单元（252）播报处理进程，显示单元（21）显示处理进程，控制处理单元（32）控制视频采集单元（242）和语音采集单元（251）采集信息，并存储在存储单元（241）内。

3.根据权利要求2所述的一种智能快递处理方法，其特征在于，还包括自助寄件过程：

E：发件人通过输入单元（22）输入收件人信息，发件人通过信息读取单元（23）读取发件人信息或通过输入单元（22）输入发件人信息；

F：控制处理单元（32）处理后显示单元（21）显示快递面单信息、发件价格，控制门锁控制单元（12）开启空闲的快递存储格（11），发件人确认面单信息，放入包裹并关闭柜门。

在E或F的过程中，语音播报单元（252）播报处理进程，显示单元（21）显示处理进程，控制处理单元（32）控制视频采集单元（242）和语音采集单元（251）采集信息，并存储在存储单元（241）内。

4.根据权利要求2或3所述的一种智能快递处理方法，其特征在于，还包括问题包裹处理过程：

G：快递员或取件人打开快递存储格（11），信息采集单元（24）开启，采集包裹从快递存储格（11）取出并检验的全过程，存储单元（241）记录信息采集单元（24）采集的信息；

H：快递员或取件人通过输入单元（22）输入问题件原因，控制处理单元（32）控制门锁控制单元（12），开启空闲的快递存储格（11），快递员或取件人将包裹放入快递存储格（11），控制处理单元（32）处理并控制通讯单元（31）发送信息给发件人或快递公司。