[发明专利]终端设备、Web前端错误的上报系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种终端设备、Web前端错误的上报系统及方法。

背景技术

为了改进Web（网页）的页面表现和解决Web运行中出现的问题，网站开发人员往往需要模拟出现问题的用户端。而现有技术中并不存在一种能将用户端的Web前端错误上报给服务器的方法，这给网站开发人员再现Web前端错误，从而解决错误带来了很大的困难，不利于改进和优化Web站点的可靠性和可用性。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中不能将Web前端错误上报给服务器的缺陷，提供一种能够将Web前端错误上报给服务器、有利于改进和优化Web站点的可靠性和可用性的终端设备、Web前端错误的上报系统及方法。

本发明是通过下述技术方案解决上述技术方案的：

一种终端设备，其特点是，其包括一触发模块和一报错模块；所述触发模块用于在Web前端出错时触发所述报错模块，和/或，在接收到一触发指令后触发所述报错模块；所述报错模块包括一说明控件、一收集模块和一上传模块；所述说明控件用于接收一用于描述出错情况的说明信息的输入，所述输入可以为一文字信息或一语音信息；所述收集模块用于收集一待分析数据，所述待分析数据包括软件环境信息、操作系统信息、设备信息、网络信息和出错页面的截图；所述上传模块用于将所述说明信息和所述待分析数据上传至服务器。

网站开发人员将上传至服务器的待分析数据和所述输入作为依据，模拟用户端的软件、硬件以及网络情况，分析判断Web前端错误的原因，进而解决问题，改进和优化Web站点的可靠性和可用性。

较佳的，所述软件环境信息包括：所述出错页面使用的浏览器的品牌、版本、内核信息、插件信息、hosts环境和所述浏览器是否使用代理服务器中的一种或多种的组合；所述操作系统信息包括：所述终端设备的操作系统的类型、版本和语言中的一种或多种的组合；所述设备信息包括：所述终端设备的显示器的分辨率、色彩信息和尺寸中的一种或多种的组合；所述网络信息包括：网络的传输速度，和/或，所述网络的服务提供商。其中，hosts是指一些常用的网址域名与其对应的IP地址（互联网协议地址）建立的一个关联“数据库”，hosts文件通常用于补充或取代网络中DNS（域名系统）的功能。

较佳的，所述收集模块用于通过JavaScript（一种脚本语言）获取所述设备信息，通过下载图片计算所述传输速度，通过JavaScript调用一用于获取所述截图的插件以获取所述截图；所述收集模块还用于通过JavaScript或服务端代码获取所述软件环境信息；所述收集模块还用于通过服务端代码获取所述操作系统信息。

较佳的，所述待分析数据还包括所述终端设备的IP（网络之间互联的协议）地址、位置信息和用户信息的一种或多种的组合；所述收集模块还用于调用一用于获取所述IP地址和所述位置信息的第三方API接口（应用编程接口）以获取所述IP地址和所述位置信息，所述收集模块还用于判断所述出错页面是否登陆，若是，获取登陆的用户信息，若否，标记用户类型为未登录。所述用户信息包括登录名、用户等级等，由于用户等级关系到用户可查看页面的权限，所以通过获取到的用户信息可排查Web前端错误是否是由用户的浏览权限引起的。

一种Web前端错误的上报系统，其特点是，所述上报系统包括上述任一一种终端设备以及上述服务器。

一种Web前端错误的上报方法，其特点是，其利用上述的上报系统实现，所述上报方法包括：

S₁、在Web前端出错时，和/或，在接收到一触发指令后，接收一用于描述出错情况的说明信息的输入，收集一待分析数据，所述待分析数据包括软件环境信息、操作系统信息、设备信息、网络信息和出错页面的截图；

S₂、将所述说明信息和所述待分析数据上传至所述服务器。

较佳的，所述软件环境信息包括：所述出错页面使用的浏览器的品牌、版本、内核信息、插件信息、hosts环境和所述浏览器是否使用代理服务器中的一种或多种的组合；所述操作系统信息包括：所述终端设备的操作系统的类型、版本和语言中的一种或多种的组合；所述设备信息包括：所述终端设备的显示器的分辨率、色彩信息和尺寸中的一种或多种的组合；所述网络信息包括：网络的传输速度，和/或，所述网络的服务提供商。