[发明专利]页面操作数据处理方法及装置

权利要求书

1.一种页面操作数据处理方法，其特征在于，包括：

服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间；

根据所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；

获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，其中，所述统计结果树中的各子节点对应的操作概率值，是在所述用户对与所述各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，所述用户对所述各子节点对应的页面进行操作的操作概率值；

其中，所述方法还包括：根据所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，计算所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长；获取所述各页面的类型，所述类型包括：操作流程型页面以及功能型页面；根据所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息的步骤，包括：

当所述页面的页面类型为所述操作流程型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长大于预置的第一数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息；或者

当所述页面的页面类型为所述功能型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长小于预置的第二数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述页面操作数据还包括：所述各页面的页面跳转方式，所述方法还包括：

获取多个历史版本的所述指定程序的页面操作数据统计结果，所述统计结果包括：所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数以及页面跳转方式；

若所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数与统计获得的所述指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，则获取所述差值大于预置的数值的页面的页面标识；

发送包含所述页面标识的调整指令给所述用户终端，所述调整指令用于所述用户终端根据所述调整指令，按照预置的调整规则，将所述页面标识对应的页面的页面跳转方式进行调整。

4.一种页面操作数据处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间；

统计模块，用于根据所述接收模块接收的所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；还用于根据所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，计算所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长；

统计结果树生成模块，用于获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述统计模块统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树中包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，其中，所述统计结果树中的各子节点对应的操作概率值，是在所述用户对与所述各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，所述用户对所述各子节点对应的页面进行操作的操作概率值；

页面类型获取模块，用于获取所述各页面的类型，所述类型包括：操作流程型页面以及功能型页面；

页面缺陷提示信息生成模块，用于根据所述统计模块统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述页面类型获取模块获取的所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息。