[发明专利]故障诊断的方法、设备及系统

权利要求书

1.一种故障诊断的方法，其特征在于，所述方法包括：

与局域网内的家庭网关设备进行无线连接；

如果成功与所述家庭网关设备进行无线连接，则向所述家庭网关设备发送诊断请求，以便所述家庭网关设备根据所述诊断请求进行故障诊断；

接收所述家庭网关设备返回的故障诊断结果；

所述与局域网内的家庭网关设备进行无线连接之后，还包括：

如果未成功与所述家庭网关设备进行无线连接，则与网络管理系统NMS进行远程连接，并在成功与所述NMS进行远程连接后，向所述NMS发送诊断请求，以便所述NMS将所述诊断请求转发给所述家庭网关设备，由所述家庭网关设备进行故障诊断，并接收所述家庭网关设备发送的故障诊断结果；

接收所述NMS转发的所述故障诊断结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述家庭网关设备返回的故障诊断结果之后，还包括：

与网络管理系统NMS进行远程连接，并在成功与所述NMS进行远程连接后，将所述故障诊断结果转发给所述NMS。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述故障诊断结果包括网络配置信息，所述方法还包括：

接收网络管理系统NMS对所述网络配置信息进行校验后返回的校验配置信息；

将所述校验配置信息转发给所述家庭网关设备，并接收所述家庭网关设备根据所述校验配置信息进行网络测试后返回的网络测试结果。

4.一种故障诊断的方法，其特征在于，所述方法包括：

与局域网内的终端进行无线连接，并在成功与所述终端进行无线连接后，接收所述终端发送的诊断请求；

根据所述终端发送的诊断请求进行故障诊断；

将故障诊断结果返回给所述终端；

所述与局域网内的终端进行无线连接之后，还包括：

在未成功与所述终端进行无线连接时，接收网络管理系统NMS转发的诊断请求，所述诊断请求由所述终端发送给所述NMS；

根据所述NMS转发的诊断请求进行故障诊断，并将故障诊断结果发送给所述NMS，由所述NMS将所述故障诊断结果转发给所述终端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述故障诊断结果中包括网络配置信息，所述方法还包括：

接收所述终端转发的校验配置信息，并根据所述校验配置信息进行网络测试后，向所述终端返回网络测试结果；

其中，所述校验配置信息是由网络管理系统NMS对所述网络配置信息进行校验后返回给所述终端的。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，接收到诊断请求之后，还包括：

对发送所述诊断请求的设备进行鉴权，并在鉴权通过后，执行根据所述诊断请求进行故障诊断的步骤。

7.一种终端，其特征在于，所述终端包括：

第一连接模块，用于与局域网内的家庭网关设备进行无线连接；

第一发送模块，用于当成功与所述家庭网关设备进行无线连接时，向所述家庭网关设备发送诊断请求，以便所述家庭网关设备根据所述诊断请求进行故障诊断；

第一接收模块，用于接收所述家庭网关设备返回的故障诊断结果；

所述终端，还包括：

第二连接模块，用于当未成功与所述家庭网关设备进行无线连接时，与网络管理系统NMS进行远程连接；

第二发送模块，用于在成功与所述NMS进行远程连接后，向所述NMS发送诊断请求，以便所述NMS将所述诊断请求转发给所述家庭网关设备，由所述家庭网关设备进行故障诊断，并接收所述家庭网关设备发送的故障诊断结果；

第二接收模块，用于接收所述NMS转发的所述故障诊断结果。

8.根据权利要求7所述的终端，其特征在于，所述终端，还包括：

第三连接模块，用于与网络管理系统NMS进行远程连接；

第一转发模块，用于在成功与所述NMS进行远程连接后，将所述故障诊断结果转发给所述NMS。