[发明专利]基于自然语言自动调度程序的智能微信银行系统及自然语言对计算机系统的智能调度方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种应用于银行系统的软件程序，尤指一种基于自然语言自动调度程序的智能微信银行系统及自然语言对计算机系统的智能调度方法。

背景技术

目前的微信银行，可以接受自然语言，进行关键词匹配，从知识库中提出业务知识，来作为答案返回给客户，或者和用户进行简单对话并完成受限的查询功能。但是，涉及到具体银行业务的办理，还是需要输入菜单号码，或点击菜单来实现。不能实现将自然语言问题映射到对应的函数(程序)，并自动调用该函数办理银行业务。在办理各种银行业务时候，无论是网上银行还是短信银行，都需要点击菜单，或输入菜单号码，特别是对于选择一些层级很深的菜单，要多次点击或交互才能够调用其对应的业务。人机交互的体验不是太友好。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提出一个通过自然语言的指令来办理各种银行业务的微信银行系统，可以智能识别用户的自然语言中的需求，自动映射到对应的程序并执行，最后返回给客户结果。

本发明是一种基于自然语言自动调度程序的智能微信银行系统，包括：

用于接受描述调用命令或问题的自然语言输入装置；

用于对自然语言输入装置接受的命令或问题进行基本分词和句法分析，并根据规则库中的规则对特定词汇进行处理的自然语言处理装置；

用于根据自然语言处理装置得到的结果，对特定或主要动词进行一阶谓词提取处理，表示出输入的命令或问题的主要意图的谓词提取处理装置；

用于将函数库中的函数以及参数进行本体注释的函数本体注释装置；

用于根据谓词提取处理装置的结果和函数本体注释装置的结果，并结合领域本体库，对谓词和函数进行语义距离计算，完成输入命令或问题和对应函数进行匹配的问题和函数匹配装置；

用于根据自然语言处理装置的结果，提炼出约束数据的约束提取处理装置；

用于根据约束提取处理装置的结果以及问题和函数匹配装置得到的匹配函数的参数的本体注释，再结合领域本体库，对约束和函数参数进行语义距离计算，完成参数匹配，将约束中的数值对应到函数参数的数值的参数匹配装置；

用于根据参数匹配装置的结果完成函数组装调用的函数调用装置；

用于对处理结果进行显示的结果显示装置。

优选的，所述自然语言输入装置采用web问答客户端。

优选的，所述自然语言输入为手写输入或者语音输入。

优选的，所述规则库是根据具体领域内的应用需要，描述领域内专有的词汇和词性，避免产生歧义。

优选的，所述领域本体库根据具体领域内的应用需要，对领域本体的类别属性和隶属关系、同义和反义关系进行定义。

优选的，所述领域本体为金融领域本体。

本发明是一种智能微信银行系统的自动调度的方法，是基于微信银行系统的自动调度的方法，包括以下步骤：

步骤A：接受描述调用命令或问题的自然语言；

步骤B：进行自然语言解析，并根据规则库中的规则对特定词汇进行处理；

步骤C：根据步骤B得到的结果，对特定或主要动词进行一阶谓词提取处理，表示出输入的命令或问题的主要意图；对特定或主要起限制作用的约束词进行提取处理，提炼出约束数据；

步骤D：将函数库中的函数以及参数进行本体注释；

步骤E：根据步骤C和步骤D的结果，再结合领域本体库，对谓词和函数进行语义距离计算，完成输入命令或问题和对应函数的匹配；

步骤F：根据步骤C结果和步骤E的匹配函数的参数的本体注释，再结合领域本体库，对约束和函数参数进行语义距离计算，完成参数匹配，将约束中的数值对应到函数参数的数值；

步骤G：根据参数匹配装置的结果完成函数组装调用；

步骤H：对函数返回结果进行展示。

优选的，所述自然语言为手写输入或者语音输入。

优选的，还包括步骤B’，建立规则库，所述规则库是根据具体领域内的应用需要，描述领域内专有词汇和词性，避免产生歧义。

优选的，还包括步骤E’，建立领域本体库，所述领域本体库根据具体领域内的应用需要，对领域本体的类别属性和隶属关系、同义和反义关系进行定义。

优选的，所述领域本体为金融领域本体。