[发明专利]使用视频监控的结账安全技术

说明书

背景技术

消费者已经越来越多地使用自助式服务设备跟经济实体进行交易。自助式服务设备表现为多种规格并且被用于多种用途。一部分自助式服务设备是例如在快餐店、药房、银行等场所的免下车式设备。另一些自助式服务设备是位于加油站、机场、杂货店、百货商店等场所的固定设备。

另外，应该考虑到自助式服务设备正随着如今的技术而不断进步。例如，数字信号现在为用户提供了广告信息以及用于跟显示设备交互以完成交易的机制。这样的机制包括蓝牙通信、近场通信(NFC)、快速响应(QR)编码扫描、WiFi通信等。

传统的自助式结账系统通过重量、尺寸、颜色等来采用商品级的安全性。尽管并不是完全有效，但实际效果是顾客倾向于扫描通过购物车送比的每一件商品并随后装袋，直到所有商品都进入交易为止。

近来在手持技术特别是移动设备方面的进步已经给零售商带来了在顾客控制扫描过道内的商品以及在自助通道、辅助通道或者完全通过移动设备利用电子钱包技术(例如等)完成支付时实施充分的安全措施的新挑战。

交易检查被认为可以有效避免利用过道内扫描系统行窃。检查策略通常以购物和检查历史再结合各种概率模型为基础。在指示要进行检查时，可以是部分检查或全面检查。部分检查要验证从购物车中随机选择的某些商品确实已进入交易。例如基于通过数值选择商品的其他策略也很常见。

全面检查是让工作人员重新逐项记录整个交易，随后将其与过道内的交易版本进行对比以识别出盗窃企图。

尽管有效，但是检查对结账动作有很大的干扰，经常会在高峰营业时段期间由于工作人员要处理多项排队等候的检查而降低处理能力。这也会在很大程度上给顾客带来不利影响，原因在于(从顾客的角度看)他们看起来根本没有任何理由地被延误了交易的完成。

发明内容

在各种实施例中给出了为实现结账安全而使用店内视频监控的技术。根据一个实施例，提供了一种用于确定结账检查的方法。

具体地，接收针对顾客的店内跟踪信息。将店内跟踪信息的内容跟已知的店中产品相关联。接下来，在顾客结账离开商店时将购买的商品跟预计的商品进行比对。最后，在顾客离开商店之前做出关于是否要检查顾客的决策。

附图简要说明

图1是根据一种示例性的情况为了确定是否需要对顾客进行结账检查而监视该顾客所形成的图表示意图。

图2是根据示例性实施例用于确定结账检查的一种方法的示意图。

图3是根据示例性实施例用于确定结账检查的另一种方法的示意图。

图4是根据示例性实施例的一种结账检查系统的示意图。

具体实施方式

图1是根据一种示例性的情况为了确定是否需要对顾客进行结账检查而监视该顾客所形成的图表示意图。应该注意图1中的图表仅仅是示出了一个示例和一些数据点，并且是为了说明而给出。

本文中给出的技术承认检查是一种防盗手段并且设法将检查时机优化为仅针对那些表现出盗窃相符特征的交易。具体地，在顾客走过店内过道时利用标准的人员跟踪算法或产品来跟踪并记录顾客的位置。得到的轨迹提供了关于顾客访问了哪些过道、他/她的速度或者更重要的是他/她在过道内的哪些地方停留以及停留了多长时间的信息。

当过道内的顾客随后(通过移动设备或收费站例如自助结账通道或辅助通道)进行支付时，将来自顾客在过道内的扫描动作的商品列表跟交易电子收据相关联并且生成盗窃概率度量值，随后将该值与(在自助结账处或者在用于移动支付的(继续人员跟踪的)门口处)触发交易检查的阈值进行对比。

通过检查顾客在店内的哪些位置将其行程暂停足够长的时间用于选择商品来确定盗窃概率。“暂停”的检测必须考虑到有时顾客是因为购物车的通行状况或其他的临时性障碍物而被阻挡。人员跟踪系统足够种能并且被校准以将这些次要原因跟为了从货架上取下商品并将其放入购物车或手提篮内的暂停区分开。

假设现在我们已经获得了顾客的路线信息和交易商品列表并且已知每一件商品在店内所处的位置，那么我们就可以测试移动中可能会由于在此选取收据上的物品而出现的每一次暂停的位置。在所有商品都跟暂停(对应于从商品的货架位置上选取该商品)相匹配之后，任何未匹配的暂停(没有匹配的交易商品)都有盗窃的嫌疑。盗窃就是选取商品并将其放入购物车内但是却未将其扫描到最终结账交易中的行为。