[发明专利]一种电话黑户的预防和处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种电话黑户的预防和处理方法。

背景技术

随着电话业务的发展，电话用户的增多，电话线路资源管理日益复杂，出现了一些电话用户未经许可，私自跳通线路进行使用，这些用户简称黑户，在计费系统的表现黑户表现为那些没有确切主叫用户信息的通话记录，简称无主呼叫，无法将费用记到用户头上。黑户的产生带来运营商的电话费收入的损失，为避免黑户的产生需要设计一种切实可行的方法来预防黑户的发生及造成的损失。

发明内容

本发明的目的是提供一种电话黑户的预防和处理方法，能够有效的阻止电话黑户的产生。

一种电话黑户的预防和处理方法，其特别之处在于，包括如下步骤：在电话综合管理系统数据库中设置阻塞号码表，将所有不允许通话的号码写入该号码表中，同时把该号码表中的号码所在端口在程控交换机上设置为阻塞状态，从而在程控交换机上设置为阻塞后，这些端口的电话号码将无法进行拨入拨出呼叫。

当新的电话被安装时查找阻塞号码表，将该电话的号码从阻塞号码表中删除，同时在程控交换机上将该号码所在的端口取消阻塞状态；当旧的电话拆机时将该电话的号码写入该阻塞号码表里，同时将程控交换机上对该号码所在的端口进行阻塞。

在电话综合管理系统工作中通过话单分拣批价话单到电话用户帐号的时候，如果发现话单中存在电话综合管理系统里没有确切主叫用户信息的通话记录，则将这样的通话记录后把该主叫号码放置到阻塞号码表中，同时在程控交换机上将该号码所在的端口进行阻塞。

在大批量新放号码，即大批量为程控交换机端口分配电话号码时，采取主动预防方式，即预先将新放的号码写入阻塞号码表，同时将这些号码在程控交换机上采用批处理的方法设置为阻塞状态，此时这些新放的号码在取消阻塞状态前都将无法使用；或者在大批量新放号码，即大批量为程控交换机端口分配电话号码时，采取被动检测方式，即在程控交换机交换侧线路打到配线架上并且为端口分配号码后，逐端口进行拨打测试，产生无主呼叫，利用实时检测的方式将产生无主呼叫的号码放入阻塞号码表中，并且在程控交换机上设置为阻塞状态，然后将通过实时检测到的无主话单存入数据库中的无主话单表里，待用户补办装机手续后，将这些通话费记到用户账户上。

经过试用证明，采用本发明的方法后，能够有效的阻止电话黑户的产生，从而降低电话黑户给运营商带来的损失。

附图说明

附图1为本发明方法的流程图；

附图2为实现本发明方法所采用装置的逻辑原理框图；

附图3为本发明方法中无主通话处理的流程图。

具体实施方式

本发明是一种电话黑户的预防和处理方法，包括如下步骤：在电话综合管理系统数据库中设置阻塞号码表，将所有不允许通话的号码写入该号码表中，同时把该号码表中的号码所在端口在程控交换机上设置为阻塞状态，在程控交换机上设置为阻塞后，这些端口的电话号码将无法拨入拨出呼叫。

当新的电话被安装时查找阻塞号码表，将该电话的号码从阻塞号码表中删除，同时在程控交换机上将该号码所在的端口取消阻塞状态；当旧的电话拆机时将该电话的号码写入该阻塞号码表里，同时将程控交换机上对该号码所在的端口进行阻塞。

在电话综合管理系统工作中通过话单分拣批价话单到电话用户帐号的时候，如果发现话单中存在电话综合管理系统里没有确切主叫用户信息的通话记录，则将这样的通话记录后把该主叫号码放置到阻塞号码表中，同时在程控交换机上将该号码所在的端口进行阻塞。即在程控交换机工作中实时检测程控交换机话单中存在的没有确切主叫用户信息的通话记录，发现后将该主叫号码放置到阻塞号码表中，同时在程控交换机上将该号码所在的端口进行阻塞。

在大批量新放号码时，即大批量为程控交换机端口分配电话号码时，可以采取两种方式，一种是主动预防的方式，预先将新放的号码写入阻塞号码表，同时将这些号码在程控交换机上设置为阻塞状态；另一种方式是被动检测方式，在程控交换机交换侧线路打到配线架上并且为端口分配号码后，逐端口进行拨打测试，产生无主呼叫，利用电话综合管理系统工作中通过话单分拣批价话单到电话用户帐号的时候发现话单中存在在电话综合管理系统里没有确切主叫用户信息的通话记录，由于分拣话单是时时进行的，检测也可以时时进行，这就成为一种时时检测的机制，将话单中在电话综合管理系统里没有确切主叫用户信息的号码放入阻塞号码表中，并且在程控交换机上设置为阻塞状态，然后将通过程控交换机实时检测到的无主话单存入数据库中的无主话单表里，待用户补办装机手续后，将这些通话费记到用户账户上。