[发明专利]一种咨询服务提供方法及系统

权利要求书

1.一种咨询服务提供方法，其特征在于，服务器预先获取至少一个咨询机构的注册资料，和至少一个金融开户机构的注册资料，分别为所述咨询机构和所述金融开户机构进行机构注册，在与所述金融开户机构进行机构注册时，确定与所述金融开户机构的合作起止日期，所述咨询机构拥有相关领域的多个咨询专家；在与所述金融开户机构开启合作后，为所述金融开户机构在所述服务器上的管理员分配管理权限；所述方法包括：

接收用户针对所述金融开户机构发起的签约申请；

判断所述用户当前是否处于有效签约申请状态；

若判断所述用户当前处于有效签约申请状态，建立所述签约申请与所述金融开户机构的匹配关系，向所述管理员展示所述签约申请的内容；

在所述签约申请的内容通过所述管理员的审核后，建立所述金融开户机构与所述用户的签约关系，从所述咨询机构中为所述用户分配咨询专家，为所述用户订阅所分配的咨询专家的咨询服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述签约申请的内容包括用户关注的专业知识；

所述方法还包括：获取所述咨询机构拥有的相关领域的多个咨询专家的专家资料，通过所获取的专家资料建立专家库，所述专家库中建立有各个咨询专家与各自所擅长的专业领域的对应关系；

所述为所述用户分配咨询专家的过程包括：根据所述用户关注的专业知识及所述专家库，从所述专家库选取出与所述用户关注的专业知识的专业领域对应的咨询专家，从所选取出的咨询专家中为所述用户分配咨询专家。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述用户当前是否处于有效签约申请状态的过程包括：

判断所述用户是否已与除所述金融开户机构外的其他金融开户机构建立签约关系、且该签约关系当前处于有效期；

判断所述用户是否向除所述金融开户机构外的其他金融开户机构发起过签约申请、且该签约申请还未被该其他金融开户机构审核；

若上述判断结果中存在任一判断结果为是，则确定用户当前不处于有效签约申请状态；

若上述判断结果均为否，则确定用户当前处于有效签约申请状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述与所述金融开户机构开启合作的过程包括：

判断当前日期是否与所述金融开户机构进行机构注册时确定的合作开始日期对应；

若是，开启与所述金融开户机构的合作；

在开启与所述金融开户机构的合作后，所述方法还包括：

判断当前日期是否处于与所述金融开户机构进行机构注册时确定的合作起止日期内；

若是，维持与所述金融开户机构的合作；

若否，终止与所述金融开户机构的合作，终止向与所述金融开户机构签约的用户提供，所述用户与所述金融开户机构签约时分配的专家的咨询服务。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在为所述用户分配咨询专家后，所述方法还包括：

接收用户发起的订阅其他专家的咨询服务的请求；

判断用户当前已订阅咨询服务的专家数是否达到预定的数量；

若是，提示用户当前订阅请求需要付费，并展示付费链接；

若否，根据所述用户的当前订阅请求，为所述用户订阅与所述当前订阅请求对应的咨询专家的咨询服务。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户发起的更换所订阅的咨询专家的请求；

判断所要更换掉的咨询专家是否为用户付费订阅的咨询专家；

若是，提示用户当前更换所订阅的咨询专家的请求需要付费，并展示付费链接；

若否，根据用户当前更换所订阅的咨询专家的请求，为所述用户更换所订阅的咨询专家。

7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述用户与所述金融开户机构解除签约关系，或在终止与所述金融开户机构的合作后，终止向与所述金融开户机构签约的用户提供，所述用户与所述金融开户机构签约时分配的专家的咨询服务，保持为所述用户订阅付费咨询专家的咨询服务。