[发明专利]处理业务的方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种处理业务的方法、装置及系统。

背景技术

随着互联网的发展，通过互联网处理业务已经成为主要的处理业务方式之一。而随着业务种类及业务提供商的数量越来越多，业务处理渠道的种类也随之增多。该业务处理渠道即为可以处理该业务的所有方式。例如，在支付业务中，支付业务处理渠道可以分为虚拟货币支付渠道、财付通支付渠道、支付宝支付渠道以及快捷支付渠道等。在众多业务处理渠道中，好的处理业务的方法可以减少选择业务处理渠道的时间，从而减少处理业务所需时间，提高处理业务的成功率。

在目前处理业务的方法中，系统在业务处理渠道界面将可进行业务办理的渠道全部展示给用户。用户需要先从系统提供的众多业务处理渠道中选择一种业务处理渠道，再进入选择的业务处理渠道流程完成业务办理。

在实现本发明的过程中，发明人发现上述办理业务的方法至少存在以下缺点：

由于业务处理渠道的多样化，在业务处理渠道界面展示的业务处理渠道也越来也多，因此仅仅通过业务处理渠道界面很难明确说明各种交易渠道之间的区别，以及各种业务处理渠道处理业务时需要的条件，用户往往在进入某一业务处理渠道后才发现所选业务办理渠道不能完成业务办理，需要返回业务处理渠道界面重新选择业务处理渠道，进而增加了业务办理的时间，降低了业务办理的成功率。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种办理业务的方法、设备及系统。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种处理业务的方法，所述方法包括：

接收处理业务的前端设备发送的业务处理请求，所述业务处理请求中携带了待处理业务的业务信息；

根据所述待处理业务的业务信息确定推荐的业务处理渠道，并获取所述推荐的业务处理渠道的内容；

将所述推荐的业务处理渠道的内容发送给所述前端设备，使所述前端设备对所述推荐的业务处理渠道的内容进行展示；

接收所述前端设备发送的业务确认信息，并根据所述业务确认信息对所述待处理业务进行处理。

第二方面，提供了一种处理业务的装置，所述装置应用于处理业务的后端设备，所述后端设备包括：

第一接收模块，用于接收处理业务的前端设备发送的业务处理请求，所述业务处理请求中携带了待处理业务的业务信息；

确定模块，用于根据所述第一接收模块接收到的所述待处理业务的业务信息确定推荐的业务处理渠道；

获取模块，用于获取所述确定模块确定的所述推荐的业务处理渠道的内容；

第一发送模块，用于将所述获取模块获取到的所述推荐的业务处理渠道的内容发送给所述前端设备，使所述前端设备对所述推荐的业务处理渠道的内容进行展示；

第二接收模块，用于接收所述前端设备发送的业务确认信息；

处理模块，用于根据所述第二接收模块接收到的所述业务确认信息对所述待处理业务进行处理。

第三方面，提供了一种处理业务的方法，所述方法包括：

获取待处理业务的业务信息，并向处理业务的后端设备发送业务处理请求，所述业务处理请求中携带了所述待处理业务的业务信息；

接收所述后端设备发送的推荐的业务处理渠道的内容，并对所述推荐的业务处理渠道的内容进行展示；

获取业务确认信息，并将所述业务确认信息发送至所述后端设备，由所述后端设备根据所述业务确认信息对所述待处理业务进行处理。

第四方面，提供了一种处理业务的装置，所述装置应用于处理业务的前端设备，所述前端设备包括：

第一获取模块，用于获取待处理业务的业务信息；

第一发送模块，用于向处理业务的后端设备发送业务处理请求，所述业务处理请求中携带了所述待处理业务的业务信息；

第一接收模块，用于接收所述后端设备发送的推荐的业务处理渠道的内容；

展示模块，用于对所述推荐的业务处理渠道的内容进行展示；

第二获取模块，用于获取业务确认信息；

第二发送模块，用于将所述第二获取模块获取到的所述业务确认信息发送至所述后端设备，由所述后端设备根据所述业务确认信息对所述待处理业务进行处理。

第五方面，提供了一种处理业务的系统，所述系统包括：处理业务的后端设备和处理业务的前端设备；

其中，所述处理业务的后端设备运行有第一处理业务的装置，所述处理业务的前端设备运行有第二处理业务的装置；

所述第一处理业务的装置如第二方面所述的装置；