[发明专利]舆情信息处理方法与装置

权利要求书

1.一种舆情信息处理方法，其特征在于，包括：

当用户访问舆情信息时，确定所述用户所在的舆情分组；其中，所述用户所在的舆情分组通过以下方式确定：预先获取多个用户的往期舆情访问信息，根据所述往期舆情访问信息确定所述多个用户的社情倾向性特征，根据确定的所述社情倾向性特征，对所述多个用户进行舆情分组；其中，所述多个用户包括访问所述舆情信息的用户；

根据确定的所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供设定的引导信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述往期舆情访问信息包括以下至少之一：

访问舆情网站时的行为信息、访问社交网站时的行为信息、访问的所述舆情网站和/或所述社交网站的舆情内容分布信息、访问所述舆情网站和/或所述社交网站的所述多个用户的用户访问分布信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述往期舆情访问信息包括所述访问舆情网站时的行为信息、所述访问社交网站时的行为信息、所述舆情内容分布信息和所述用户访问分布信息时，所述根据所述往期舆情访问信息确定所述多个用户的社情倾向性特征的步骤包括：

根据所述舆情内容分布信息和所述用户访问分布信息，确定不同舆情网站和/或社交网站的权重；

根据确定的所述权重、所述访问舆情网站时的行为信息、和所述访问社交网站时的行为信息，确定所述多个用户的社情倾向性特征。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据确定的所述社情倾向性特征，对所述多个用户进行舆情分组的步骤包括：

根据确定的所述社情倾向性特征，通过聚类对所述多个用户进行舆情分组。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据确定的所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供设定的引导信息的步骤包括：

确定所述用户所在的地域信息，和/或，所述用户访问的所述舆情信息所在的舆情网站或社交网站；

根据确定的所述地域信息和/或所述舆情信息所在的舆情网站或社交网站，以及所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供所述设定的引导信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述用户访问的所述舆情信息在不同舆情网站和/或社交网站的舆情内容分布信息、访问所述舆情信息的用户的用户访问分布信息、和所述不同舆情网站和/或社交网站的权重，计算所述舆情信息的热度；

根据所述舆情信息的热度，按照设定规则展现所述舆情信息。

7.一种舆情信息处理装置，其特征在于，包括：

分组模块，用于预先获取多个用户的往期舆情访问信息，根据所述往期舆情访问信息确定所述多个用户的社情倾向性特征；根据确定的所述社情倾向性特征，对所述多个用户进行舆情分组；

确定模块，用于当所述多个用户中的用户访问舆情信息时，确定访问所述舆情信息的用户所在的舆情分组；

处理模块，用于根据所述确定模块确定的所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供设定的引导信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述往期舆情访问信息包括以下至少之一：

访问舆情网站时的行为信息、访问社交网站时的行为信息、访问的所述舆情网站和/或所述社交网站的舆情内容分布信息、访问所述舆情网站和/或所述社交网站的所述多个用户的用户访问分布信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，当所述往期舆情访问信息包括所述访问舆情网站时的行为信息、所述访问社交网站时的行为信息、所述舆情内容分布信息和所述用户访问分布信息时，所述分组模块在根据所述往期舆情访问信息确定所述多个用户的社情倾向性特征时，根据所述舆情内容分布信息和所述用户访问分布信息，确定不同舆情网站和/或社交网站的权重；根据确定的所述权重、所述访问舆情网站时的行为信息、和所述访问社交网站时的行为信息，确定所述多个用户的社情倾向性特征。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块，用于确定访问所述舆情信息的用户所在的地域信息，和/或，所述舆情信息所在的舆情网站或社交网站；根据确定的所述地域信息和/或所述舆情信息所在的舆情网站或社交网站，以及所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供所述设定的引导信息。