[发明专利]业务课题分析支持系统

权利要求书

1.一种业务课题分析支持系统，其特征在于包括：

当业务执行时收集表示该业务的执行状况的多个信息的单元；

将所收集的所述多个信息分别与该信息的属性对应存储的单元；

确定所述信息中的、成为所述业务执行上的问题的信息以及属性的单元；以及

对于所确定的属性，确定与该属性具有关联性的其他属性并进行关联，由此确定所述问题的原因候选的单元。

2.根据权利要求1所述的业务课题分析支持系统，其特征在于，

还包括：

对所述原因候选进行显示的单元，

所述进行显示的单元能够选择性地显示每个所述原因候选。

3.根据权利要求2所述的业务课题分析支持系统，其特征在于，

所述多个信息是执行所述业务的人、执行的时间以及所述业务，

所述属性是所述人的经验年数以及工作地点、所述时间中的日期以及星期几、所述业务中利用的画面以及作业所需时间。

4.一种业务课题分析支持方法，其特征在于包括：

当业务执行时收集表示该业务的执行状况的多个信息的步骤；

将所收集的所述多个信息分别与该信息的属性对应存储的步骤；

确定所述信息中的、成为所述业务执行上的问题的信息以及属性的步骤；以及

对于所确定的属性，确定与该属性具有关联性的其他属性并进行关联，由此确定所述问题的原因候选的步骤。

5.根据权利要求4所述的业务课题分析支持方法，其特征在于，

还包括：

对所述原因候选进行显示的步骤，

所述进行显示的步骤能够选择性地显示每个所述原因候选。

6.根据权利要求5所述的业务课题分析支持方法，其特征在于，

所述多个信息是执行所述业务的人、执行的时间以及所述业务，

所述属性是所述人的经验年数以及工作地点、所述时间中的日期以及星期几、所述业务中利用的画面以及作业所需时间。