[发明专利]用于信用数据的自动争议解决的系统和方法

权利要求书

1.一种用于使用处理器来管理对与消费者对应的信用数据的更正的方法，该信用数据存储在征信局的信用数据数据库中，该方法包括：

在处理器接收唯一地标识消费者的标识符；

使用处理器证实标识符的有效性和消费者的身份；

在标识符的有效性和消费者的身份已经被证实的情况下，在处理器接收争议解决请求，其中，该争议解决请求包括有争议的信用数据和对有争议的信用数据的更正，信用数据包括有争议的信用数据；

使用处理器向征信局的适当的成员机构发送争议解决请求；

在处理器接收来自适当的成员机构的与争议解决请求相关的争议答复，其中，该争议答复包括对争议解决请求的接受或对争议解决请求的拒绝；

在争议答复包括对争议解决请求的接受的情况下，使用处理器从信用数据数据库取回当前版本的有争议的信用数据；

在当前版本的有争议的信用数据与通过争议解决请求接收的有争议的信用数据不匹配的情况下，或者在争议答复包括对争议解决请求的拒绝的情况下，使用处理器拒绝对有争议的信用数据的更正；

在当前版本的有争议的信用数据与通过争议解决请求接收的有争议的信用数据匹配的情况下，使用处理器通过对有争议的信用数据的更正来更新信用数据数据库中的有争议的信用数据；

使用处理器识别征信局的受影响的成员机构，该受影响的成员机构包括适当的成员机构或征信局的成员机构中的一个或更多个；以及

从处理器向受影响的成员机构以及消费者发送接受通知，其中，该接受通知包括已经通过对有争议的信用数据的更正来更新有争议的信用数据的通知。

2.根据权利要求1的方法，其中，证实标识符的有效性和消费者的身份包括：

使用处理器证实标识符有效，其中，如果标识符是在预定的过去时间段内创建的则标识符有效；

使用处理器基于标识符从信用数据数据库取回与消费者对应的指示性报告，其中，该指示性报告包括用于认证消费者的身份的个人信息；以及

使用处理器判断指示性报告中的个人信息是否与消费者的个人信息匹配。

3.根据权利要求1的方法，其中，接收争议解决请求包括：

使用处理器从信用数据数据库取回与消费者对应的信用数据，其中，该信用数据包括账户信息、账号或账户历史信息中的一个或更多个；

从处理器发送与消费者对应的信用数据；以及

在处理器接收对信用数据中有争议的信用数据和对有争议的信用数据的更正的指示。

4.根据权利要求1的方法，进一步包括在争议答复包括对争议解决请求的拒绝的情况下，从处理器向消费者发送拒绝通知。

5.根据权利要求1的方法，进一步包括：

在争议答复包括对争议解决请求的接受的情况下，使用处理器对信用数据数据库中的有争议的信用数据设定错误标志；以及

响应于通过对有争议的信用数据的更正而更新信用数据数据库中的有争议的信用数据，使用处理器清除信用数据数据库中的有争议的信用数据的错误标志。

6.根据权利要求1的方法，进一步包括在争议答复包括对争议解决请求的接受的情况下，使用处理器拒绝在接收争议解决请求后接收的第二争议解决请求，其中，该第二争议解决请求包括有争议的信用数据和对有争议的信用数据的第二更正。

7.根据权利要求1的方法，其中，更新有争议的信用数据包括：

在处理器接收成员机构对有争议的信用数据的更正；以及

使用处理器通过成员机构对有争议的信用数据的更正或对有争议的信用数据的更正中的一个或更多个来更新信用数据数据库中的有争议的信用数据。

8.根据权利要求1的方法，其中，受影响的成员机构包括在回看期内已经提交与消费者相关的查询的成员机构。

9.根据权利要求1的方法，其中，标识符进一步唯一地标识与消费者相关联的信用报告、与消费者相关联的交易或与消费者相关联的查询中的一个或更多个。

10.根据权利要求1的方法，其中，标识符包括查询控制号(ECN)或消费者控制号(CCN)中的一个或更多个。