[实用新型]基于Web的易维帮助台系统有效
| 申请号： | 201220323460.4 | 申请日： | 2012-07-05 |
| 公开（公告）号： | CN202652276U | 公开（公告）日： | 2013-01-02 |
| 发明（设计）人： | 陈祥伍 | 申请（专利权）人： | 成都英孚凯尔信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 成都金英专利代理事务所(普通合伙) 51218 | 代理人： | 袁英 |
| 地址： | 610041 四川省成*** | 国省代码： | 四川;51 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 基于 web 帮助 系统 | ||
【权利要求书】：
1.基于Web的易维帮助台系统，其特征在于：它包括“客户请求”处理机群和通过通信网络相互连接的Web浏览器、客服服务器和易维帮助台服务器Ewei Helpdesk Appliance，“客户请求”处理机群包括至少一台工程师座席主机，工程师座席主机通过总线与易维帮助台服务器Ewei Helpdesk Appliance连接。
2.根据权利要求1所述的基于Web的易维帮助台系统，其特征在于：所述的易维帮助台服务器Ewei Helpdesk Appliance还分别与CRM服务器和CTI服务器连接。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于成都英孚凯尔信息技术有限公司，未经成都英孚凯尔信息技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/pat/books/201220323460.4/1.html，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种高强度麻将机底脚
- 下一篇：具有PDU监测告警单元的机柜
