[发明专利]一种确定问答平台中的未回答问题优先级的方法及装置

说明书

【技术领域】

本发明涉及自然语言处理技术，特别涉及一种确定问答平台中的未回答问题优先级的方法及装置。

【背景技术】

随着互联网的不断发展，人们不仅从网络中获取自己想要的资源，也通过网络向其他用户提供资源。互联网中的问答平台，例如百度知道等，就是一种供知识需求方的用户和知识提供方的用户进行交流的中介平台。知识需求方的用户可以通过该平台发布自己的提问，而知识提供方的用户可以在该平台上回答自己能够解答的问题，这些回答除了可以给提问方带来价值，还可以作为知识的积累，给将来有类似问题的用户带来参考价值。

在问答平台上每天产生的问题数量是巨大的，而用户的回答能力却是有限的，如何充分地利用用户的回答能力，提高问答平台中未回答问题的回答效率，是亟待解决的问题。

【发明内容】

本发明所要解决的技术问题是提供一种确定问答平台中的未回答问题优先级的方法及装置，以提高问答平台中未回答问题的回答效率。

本发明为解决技术问题而采用的技术方案是提供一种确定问答平台中的未回答问题优先级的方法，包括：对问答平台中的问题进行聚类，得到若干个类别；根据相同类别中的已回答问题的点击率确定该类别中未回答问题的优先级。

根据本发明之一优选实施例，所述“对问答平台中的问题进行聚类”的步骤具体包括：对问答平台中的各问题进行切分；确定各问题中的分词对应的表意权重；根据所述表意权重确定各问题的主干词；根据各问题的主干词对各问题进行聚类。

根据本发明之一优选实施例，所述“对问答平台中的各问题进行切分”的步骤具体包括：针对各问题，分别按照若干种粒度对该问题进行切分，其中所述若干种粒度包括基本粒度、短语粒度及实体粒度。

根据本发明之一优选实施例，所述“确定各问题中的分词对应的表意权重”的步骤具体包括：针对各问题，对该问题中的各种粒度分词对应的表意权重赋予初始值；根据预设的调整规则调整各种粒度分词对应的表意权重，其中所述调整规则至少包括词语级规则、句子级规则、词性级规则和粒度相关关系规则中的一种，所述词语级规则是对分词进行限定且对满足该限定的分词的权重进行调整的规则，所述句子级规则是对句子进行限定且对满足该限定的句子中的分词的权重进行调整的规则，所述词性级规则是对词性进行限定且对词性符合该限定的分词的权重进行调整的规则，所述粒度相关关系规则是对相同问题的各种粒度分词之间的关系进行限定且对满足该限定的分词的权重进行调整的规则；针对各问题，依据该问题中各种粒度分词对应的表意权重将该问题中不同粒度分词进行合并。

根据本发明之一优选实施例，所述“根据相同类别中的已回答问题的点击率确定该类别中未回答问题的优先级”的步骤具体包括：计算相同类别中的已回答问题在设定长度时间内的平均点击率，并将所述平均点击率作为该类别中未回答问题的模拟点击率；根据各个未回答问题的模拟点击率确定该未回答问题的优先级，其中模拟点击率越高的未回答问题的优先级越高。

本发明还提供了一种确定问答平台中的未回答问题优先级的装置，包括：聚类单元，用于对问答平台中的问题进行聚类，得到若干个类别；确定单元，用于根据相同类别中的已回答问题的点击率确定该类别中的未回答问题的优先级。

根据本发明之一优选实施例，所述聚类单元具体包括：切分单元，用于对回答平台中的各问题进行切分；权重确定单元，用于确定各问题中的分词对应的表意权重；主干词确定单元，用于根据所述表意权重确定各问题的主干词；问题聚类单元，用于根据各问题的主干词对各问题进行聚类。

根据本发明之一优选实施例，所述切分单元对各问题进行切分的方式具体包括：针对各问题，分别按照若干种粒度对该问题进行切分，其中所述若干种粒度包括基本粒度、短语粒度及实体粒度。

根据本发明之一优选实施例，所述权重确定单元具体包括：赋值单元，用于针对各问题，对该问题中的各种粒度分词对应的表意权重赋予初始值；调整单元，用于根据预设的调整规则调整各种粒度分词对应的表意权重，其中所述调整规则至少包括词语级规则、句子级规则、词性级规则和粒度相关关系规则中的一种，所述词语级规则是对分词进行限定且对满足该限定的分词的权重进行调整的规则，所述句子级规则是对句子进行限定且对满足该限定的句子中的分词的权重进行调整的规则，所述词性级规则是对词性进行限定且对词性符合该限定的分词的权重进行调整的规则，所述粒度相关关系规则是对相同问题的各种粒度分词之间的关系进行限定且对满足该限定的分词的权重进行调整的规则；合并单元，用于针对各问题，依据该问题中各种粒度分词对应的表意权重将该问题中不同粒度分词进行合并。