[发明专利]基于地理位置信息的远程导航系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及导航技术领域，尤其涉及一种基于地理位置信息的远程导航系统。 

背景技术

随着经济的发展，汽车市场已逐渐成熟，这必然使得汽车的使用量不断增加，人们的驾车范围不断扩展，造成交通问题的出现，从而远程导航广泛应用于车辆领域，现有的远程导航系统用户无法通过终端设备自动完成激活；用户的合法性确认过程不合理，造成用户不便，下述的技术为导航系统的方便使用提供了支持。 

(GlobEl Positioning System，简称GPS)是美国从20世纪70年代开始研制，于1994年全面建成，具有在海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GPS系统不仅可用于定位、导航，还可用于测量、测速和测时。通过GPS接收到的卫星信号准确定位，可以得知车辆的行驶路线、位置、速度、高度等信息。 

地理信息系统(GeogEPhicEl InformEtion System，简称GIS)从50年代末、60年代初开始出现，是描述和处理相关地理信息的软件系统。GIS以计算机为手段，对具有地理特征的空间数据和信息进行处理，具有如采集、管理、分析和表达数据等功能。GIS可以处理和回答定位(LoEtion)、条件(Condition)、模式(PEtterns)、模拟(Modeling)等问题。 

发明内容

针对上述技术中存在的不足之处，本发明提供一种通过终端设备能自动完成用户激活和用户合法性确认且可自动为用户启动相关程序的的基于地理位置信息的远程导航系统及其方法。 

为实现上述目的，本发明提供一种基于地理位置信息的远程导航方法， 包括以下步骤： 

A、终端设备通过移动通信无线网络技术联网向平台系统服务器发送带有用户信息包的鉴权请求，服务平台接收到鉴权请求后，在服务平台的数据库中查询与用户信息包相匹配的记录并返回结果，终端设备接收到结果后进行用户身份判断，并提示鉴权操作的信息。 

B、终端设备接收到用户成功鉴权的消息后，终端设备先通过移动通信无线网络技术联网向平台系统服务器上传车辆当前的定位数据，然后通过电话服务专线呼入呼叫中心，呼叫中心进行电话呼叫记录保存和分配客服座席； 

C、客服座席根据用户要求提供导航、咨询、违规查询的服务，并在服务平台上完成导航、咨询、违规查询的操作，为终端设备下发数据； 

D、终端设备通过移动通信无线网络技术联网接收服务平台下发的数据，成功取得数据后对数据进行分析，并将分析结果向用户展现。 

其中，在首次完成步骤A之前，还包括一步骤E；所述步骤E为：终端设备通过移动通信无线网络技术联网向服务平台发送带有用户信息包的激活请求，服务平台接收并处理激活请求后向终端设备返回结果同时保存用户信息。 

其中，所述步骤B包括以下步骤： 

B1、所述终端设备向平台系统服务器上传车辆当前的定位数据； 

B2、所述终端设备通过电话服务专线呼入呼叫中心系统服务器； 

B3、所述呼叫中心系统服务器发送呼叫记录至呼叫中心数据库保存；同时分配客服座席完成接听工作。 

其中，所述步骤C包括以下步骤： 

C1、所述平台系统服务器接收呼叫中心系统服务器发送的呼入请求及用户的信息； 

C2、所述平台系统服务器成功接收发送的呼入请求后将用户信息通过平台客户端浏览器显示给客服座席，并由客服座席完成接听电话工作； 

C3、所述客服座席在通话中根据用户要求提供导航、咨询、违规查询的服务，并在服务平台上完成导航、咨询、违规查询的操作； 

C4、所述平台客户端浏览器接收客服座席在服务平台上完成导航、咨询、违规查询的操作，并通过平台系统服务器向终端设备下发数据。 

其中，所述步骤E包括以下步骤： 

E1、由所述平台短信网关服务器接收来自终端设备发送的带有用户信息包的激活短信； 

E2、所述平台短信网关数据库对平台短信网关服务器接收到的激活短信进行保存； 

E3、所述平台激活服务器接收由平台短信网关服务器发送的激活请求及用户信息且接收由终端设备发送激活是否成功的验证请求，若激活为成功返回终端设备重新激活； 

E4、由所述平台用户数据库将已成功激活用户的信息保存。 

为实现上述目的，本发明提供的一种远程导航系统，包括终端设备、服务平台和呼叫中心；