[发明专利]基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法与导航方法

权利要求书

1.基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法，其特征在于，实现该方法的切换系统包括：车载终端设备，包括导航软件；Web服务器，与车载终端设备无线通信；数据库，存储有与不同类型导航软件相对应的地图服务器资源URL链接信息；坐席客户端，接受车载终端设备的拨号呼入，与地图服务器进行数据交互；与不同类型导航软件匹配的各种地图服务器，本方法具体如下：

S101车载终端设备的导航软件向坐席客户端进行导航拨号，拨号时车载终端设备的设备号以及导航软件的软件号向Web服务器上传；

S102Web服务器将设备号及软件号存储至数据库后，等待坐席客户端的提取请求；

S103导航拨号接通后，坐席客户端根据呼入的设备号向Web服务器发送包含呼入设备号的地图服务器资源URL链接信息提取请求；

S104Web服务器根据呼入设备号从数据库查询与之匹配的步骤S102所述软件号，再根据坐席客户端的提取请求从数据库提取与软件号相匹配的地图服务器资源URL链接信息并转发至坐席客户端；

S105坐席客户端根据数据库所提取的地图服务器资源URL链接信息从相应的地图服务器获取地图数据并进行坐席显示。

2.根据权利要求1所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法，其特征在于：步骤S103所述坐席客户端与向Web服务器发送地图服务器资源URL链接信息提取请求，其中的地图服务器资源URL链接信息提取请求，具体为Http请求。

3.根据权利要求2所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法，其特征在于：所述坐席客户端设置有提供信息显示和指令输入的人机交互单元。

4.根据权利要求3所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法，其特征在于：所述车载终端设备与Web服务器之间采用3G无线通信。

5.根据权利要求4所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法，其特征在于：所述地图服务器自动更新所存储的地图数据。

6.根据权利要求1至5任一项所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法所实现的导航方法，其特征在于：在完成步骤S105后，进行以下操作：

S106坐席人员与用户沟通获知欲导航目的地，根据该欲导航目的地向Web服务器发送导航目的地搜索请求，Web服务器向数据库搜索与欲导航目的地匹配的目的地，数据库返回搜索结果至坐席客户端；

S107如搜索结果显示没有匹配的目的地，坐席人员告知用户，至止；如搜索结果显示有匹配的目的地，坐席客户端将坐席人员选定搜索结果中的目的地相对应的坐标信息下发至车载终端设备；

S108车载终端设备根据所接收的目的地坐标信息进行导航。

7.根据权利要求6所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法所实现的导航方法，其特征在于：

步骤S107所述如搜索结果显示有匹配的目的地，坐席客户端将坐席人员选定搜索结果中的目的地相对应的坐标信息下发至车载终端设备，具体是，坐席人员将搜索结果反馈给车主，由车主告知坐席人员选定具体的目的地，坐席客户端将所选定的目的地相应的坐标信息下发至车载终端设备。

8.根据权利要求6所述基于TSP的坐席客户端地图自动切换方法所实现的导航方法，其特征在于：步骤S107所述坐席客户端将坐席人员选定搜索结果中的目的地相对应的坐标信息下发至车载终端设备，其中的下发操作采用以下两种方式S107.1、S107.2中的任意一种：

S107.1坐席客户端直接通过无线通信网络将目的地坐标信息下发至车载终端设备；

S107.2坐席客户端将目的地坐标信息发送给Web服务器，再由地图服务器经无线通信网络转发至车载终端设备。