[发明专利]包括实时语言翻译的整合多平台通信的自动化系统和方法有效

专利信息
申请号: 201210195492.5 申请日: 2012-06-08
公开(公告)号: CN102831108B 公开(公告)日: 2017-12-05
发明(设计)人: J·E·卡斯特;M·P·达菲;F·T·拉姆明;R·薇拉 申请(专利权)人: 埃森哲环球服务有限公司
主分类号: G06F17/28 分类号: G06F17/28
代理公司: 北京市金杜律师事务所11256 代理人: 王茂华,赵林琳
地址: 爱尔兰*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 包括 实时 语言 翻译 整合 平台 通信 自动化 系统 方法
【权利要求书】:

1.一种用于便于在操作一个用户设备的发送方和操作另一用户设备的接收方之间进行通信的计算机实现的通信方法,包括:

由通信服务从该发送方接收第一语言的消息;

处理该消息以便于将该消息翻译为与该接收方相关联的第二语言;

使用翻译器获取该消息的该第二语言的多个备选译文;

由该通信服务从多种通信模式中确定所述接收方的优选的通信模式;

经由该接收方的该用户设备并且经由该接收方的优选的该通信模式向该接收方显示该多个备选译文,以允许该接收方查看并且选择该多个备选译文;

在该通信服务处从该接收方接收包括对于该多个备选译文之一进行选择的响应;以及

在该通信服务处通过以下动作来处理来自该接收方的该响应:

存储信息,该信息指示提供该多个备选译文中的所选择的一个备选译文的翻译器对于该第二语言是优选的;

将该响应和类似的响应相合并;并且

至少部分基于所述响应更新通信方法,

其中该方法进一步包括:由该通信服务选择该多个备选译文中的一个备选译文,该多个备选译文中的所述被选择的一个备选译文已经被众多用户选取为最优的,并且

其中在向所述接收方显示该多个备选译文时,该多个备选译文中的所述被选择的一个备选译文被指定为优选的经翻译的消息。

2.根据权利要求1所述的方法,其中处理该消息包括:使用文本处理器以识别该第一语言的该消息中的拼写错误和不正确的语法中的至少一项。

3.根据权利要求1所述的方法,其中处理该消息包括使用自定义词典以识别该第一语言的该消息中的行话、首字母缩略词、专有名词以及俚语中的至少一项。

4.根据权利要求1所述的方法,进一步包括:

基于用户选择、先前存储的用户配置文件以及由该接收方在先前消息中使用的语言中的一项确定该第二语言。

5.根据权利要求1所述的方法,其中经由该接收方的用户设备来显示该多个备选译文包括:

呈现保持为该第一语言的用语的指示。

6.根据权利要求1所述的方法,其中该响应是对于该多个备选译文之一的选择。

7.根据权利要求1所述的方法,其中该响应是对于该多个备选译文中没有任何备选译文可接受的指示。

8.根据权利要求1所述的方法,其中处理该响应包括:

存储该响应、与该响应相关联的该第一语言以及与该响应相关联的该第二语言中的至少一项。

9.根据权利要求1所述的方法,其中处理该响应包括:

向该接收方发送进一步通信,使得即使该接收方指示该多个备选译文中没有任何备选译文可接受,该接收方还能够继续进行通信。

10.根据权利要求1所述的方法,其中更新通信方法包括通过更新语言选择算法、文本处理器以及自定义词典中的至少一项,来调整并且优化所使用的翻译算法。

11.一种用于便于在发送方和接收方进行通信的通信方法,包括:

由通信服务经由第一通信设备从该发送方接收第一语言的消息;

使用自动化翻译器获取该消息的第二语言的多个译文;

向该接收方经由第二通信设备呈现该多个备选译文中的至少一个备选译文;

由该通信服务从该接收方接收定向到原始发送方的、该第二语言的多个响应消息;

确定该原始发送方的当前设备优选项;

确定该原始发送方的当前语言优选项;

使用翻译器获取该响应消息的该原始发送方的当前优选语言的多个备选译文;

经由该原始发送方的当前优选通信设备向该原始发送方呈现该响应消息的多个备选译文中的至少一个备选译文,

其中该方法进一步包括:由该通信服务选择该多个备选译文中的一个备选译文,该多个备选译文中的所述被选择的一个备选译文已经被众多用户选取为最优的,并且

其中在向所述接收方显示该多个备选译文时,该多个备选译文中的所述被选择的一个备选译文被指定为优选的经翻译的消息。

12.根据权利要求11所述的方法,其中该原始发送方的设备优选项存储在用户配置文件中。

13.根据权利要求11所述的方法,其中该原始发送方的设备优选项是在通信期间从发送方接收的。

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