[发明专利]动态的基于位置的标示

权利要求书

1.一种用于提供关于产品的信息的方法，该方法包括：

动态标示设备从服务器获得关联产品的产品信息；

所述动态标示设备为客户显示产品信息的第一画面；

所述动态标示设备接收来自所述客户的响应于所述第一画面的输入；

所述动态标示设备基于接收到的输入修改所显示的画面；以及

所述动态标示设备从所述服务器动态地获得经更新的产品信息。

2.如权利要求1所述的方法，还包括：

所述动态标示设备向所述服务器传达标识所述动态标示设备的位置的位置信息，其中所述服务器至少部分基于所述位置信息来确定所述关联产品。

3.如权利要求1所述的方法，还包括：

所述动态标示设备向员工呈现所述动态标示设备所位于的环境的交互式平面地图，其中所述交互式平面地图包括与所述交互式平面地图上的位置相关联的产品标识符；

所述动态标示设备从所述员工接收指示出所述交互式平面地图上的与所述动态标示设备在所述环境内的位置相对应的位置的输入；以及

基于所述交互式平面地图和接收到的输入，确定所述关联产品的标识符。

4.如权利要求1所述的方法，其中，获得所述产品信息包括：

所述动态标示设备向员工呈现所述动态标示设备所位于的环境的交互式平面地图，其中所述交互式平面地图包括与所述交互式平面地图上的位置相关联的产品标识符；

所述动态标示设备从所述员工接收指示出所述交互式平面地图上的与所述动态标示设备在所述环境内的位置相对应的位置的输入；

所述动态标示设备将所指示的位置传达给所述服务器，其中所述服务器识别与所指示的位置相关联的产品；以及

所述动态标示设备从所述服务器接收所述产品信息，其中所述产品信息是关于与所指示的位置相关联的产品的信息。

5.如权利要求1所述的方法，其中，动态地更新所述产品信息包括：

接收来自所述服务器的指出经更新的产品信息可得的通知；

从所述服务器接收所述经更新的产品信息；

确定与所述经更新的产品信息相关联的有效时间；以及

在所述有效时间到来时开始显示所述经更新的产品信息。

6.如权利要求5所述的方法，其中，所述经更新的产品信息包括经改变的与所述关联产品有关的信息。

7.如权利要求5所述的方法，其中，在与所述动态标示设备相关联的产品被替换为与所述关联产品不同的新产品的情况下，所述经更新的产品信息包括与所述新产品有关的信息。

8.如权利要求1所述的方法，其中，动态地更新所述产品信息包括：

查询服务器以确定是否有经更新的产品信息可得；

从所述服务器接收指示出经更新的产品信息可得的答复；以及

基于来自所述服务器的所述答复：

从所述服务器取得所述经更新的产品信息；

确定与所述经更新的产品信息相关联的有效时间；以及

在所述有效时间到来时开始显示所述经更新的产品信息。

9.如权利要求1所述的方法，其中，来自所述客户的输入指示出对于与所述关联产品的特征有关的额外信息的请求，并且修改所显示的画面包括在覆盖层中呈现所述额外信息。

10.如权利要求1所述的方法，其中，来自所述客户的输入指示出对于帮助的请求，并且修改所显示的画面包括呈现确认画面以确认是否应当召唤员工。

11.如权利要求10所述的方法，还包括：在所述客户确认应当召唤员工的情况下，向一个或多个员工发送消息，其中所述消息包括所述动态标示设备的位置。

12.一种动态标示设备，包括：

被配置为与服务器通信的网络接口；

用户界面；

存储设备；以及

耦合到所述网络接口、所述用户界面和所述存储设备的处理器，所述处理器被配置为：

从所述服务器获得关联产品的产品信息；

将所述产品信息存储在所述存储设备中；

至少部分基于经由所述用户界面从客户接收的输入而经由所述用户界面向所述客户呈现信息；以及

动态地从所述服务器获得经更新的产品信息以更新所存储的产品信息。