[发明专利]一种NFC终端的排队服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动终端、系统软件等多个技术领域，特别是指一种NFC终端的排队服务系统。 

背景技术

随着移动通信，互联网技术等技术的发展，特别是软件技术，互联网技术等系统技术的发展，为一种NFC终端的排队服务系统提供了可行性。

当前社会状态下，很多场景需要用户进行现场的排队，例如餐饮机构在周末、节假日等消费旺盛的时间，用户需亲临现场，并在现场获取排队号码后等待，浪费了大量的用户时间与社会资源，而互联网技术，软件技术和终端的发展，通过终端远程进行排队申请，并到达现场后通过终端NFC功能识别用户，并进行用户签到，自动进行排队和基于排队次序提供各种服务，为用户提供了一种自动化的排队服务。

有鉴于此，本发明的目的在于提出一种NFC终端的排队服务系统。 

发明内容

从上面所述可以看出，本发明提供的一种NFC终端的排队服务系统，通过用户在系统注册排队服务，终端采集用户NFC识别信息和用户信息并保存在系统，用户选择需要排队的服务，系统获取用户的排队请求，按照排队算法分配用户排队次序，并根据用户排队次序，用户当前位置等状态信息和当前的队列状态，通知用户当前的排队状态，用户到达现场后，系统NFC识别装置，识别用户终端，用户转入签到状态，并为签到用户根据排队和签到次序实施和提供最终的排队现场服务。

进一步的，通过所提供的一种NFC终端的排队服务系统为一种基于终端的排队的数据业务的发展提供有力保障，满足各方要求，提升用户友好体验。

为实现上述目的，本发明的一个方面提供了一种NFC终端的排队服务系统，该方法包括：

用户在系统进行注册，终端采集和获取用户终端的NFC识别数据，以及用户设置的用户信息，包含用户昵称，用户MDN号码等各种用户信息，并将其与NFC识别信息进行绑定，系统保存用户和终端数据并开通用户服务。

本发明提供的一种NFC终端的排队服务系统的一个实施例中，该方法还包括：

通过数据接入方式，用户选择需要排队的队列，如银行的排队队列，提交排队请求，系统接入用户，获取用户请求，对用户进行鉴权和认证，如为系统合法用户则将用户加入到对应的排队队列，并分配其排队次序等信息。

用户可订阅系统端的排队状态，在满足通知的条件后，如按周期，队列状态变化阈值等触发条件，系统将用户当前所处队列中的状态数据通知用户，可以是数据消息，如客户端通知，也可以是短信，或用户主动查询系统队列状态。

本发明提供的一种NFC终端的排队服务系统的一个实施例中，该方法还包括：

系统在排队服务的实际场地安置的NFC阅读装置，用户在到达现场后，现场的NFC阅读装置识别用户的NFC终端装置，查询对应的用户排队信息，在成功获取用户信息后将用户的状态转入到签到状态，并基于现场的签到用户的队列提供现场的服务。

系统通过并行队列算法，调度用户对象插入到排队队列的适当位置，用户对象包含了终端识别信息以及用户属性与状态，包含时间，位置，优先级参数，默认采取FIFO方式，包含基于时间的FIFO的队列方式以及带有用户权重的FIFO方式，系统将队列作为临界资源进行控制，保证共享队列资源的并发性。

本发明提供的一种NFC终端的排队服务系统的一个实施例中，该方法还包括：

系统通过调度算法对用户进行调度，包含排队调度算法，签到队列调度算法，迟到控制算法，调度按照用户进入队列时间的FIFO，以及用户权重的FIFO，包含时间，用户属性，如优先级，信用等权重，签到后的用户按照进入签到队列次序提供服务，迟到控制算法为未按时到达现场用户的调度策略，用户如未按时到达现场，系统将延后一定次数的用户在队列中的次序等方式进行排队的次序控制。

 

具体来说具有以下优点：

远程排队：

     用户通过终端即可申请排队，无需到现场进行等待，方便了用户。

自动感应和调度：

    系统通过NFC识别用户并将用户调度进入队列，根据用户状态和签到情况调整队列次序，整个过程自动化方式完成。

状态通知：

    在用户的位置和排队状态的变化达到一定的阈值后，系统自动进行用户状态信息的通知，同时用户也可主动进行查询获取排队数据。

提高效率：

    通过远程进行排队以及系统自动调度，用户无需浪费大量时间在排队和等待上，提高了用户效率。

 

附图说明