[发明专利]一种NFC终端的排队服务系统

权利要求书

1.一种NFC终端的排队服务系统.，其特征在于，通过用户在系统注册排队服务，系统保存终端采集的用户NFC识别信息和用户信息，用户选择需要排队的服务，系统获取用户的排队请求，按照排队算法分配用户排队次序，并根据用户排队次序，用户当前位置等状态信息和当前的队列状态，通知用户当前的排队状态，用户到达现场后，系统NFC识别装置，识别用户终端，用户转入签到状态，并为签到用户根据排队和签到次序实施和提供最终的排队现场服务。

2.如权利要求1所述，用户在系统注册排队服务，系统保存终端采集的用户NFC识别信息和用户信息，其特征在于，用户在系统进行注册，终端采集和获取用户终端的NFC识别数据，以及用户设置的用户信息，包含用户昵称，用户MDN号码等各种用户信息，并将其与NFC识别信息进行绑定，系统保存用户和终端数据并开通用户服务。

3.如权利要求1所述，用户选择需要排队的服务，系统获取用户的排队请求，按照排队算法分配用户排队次序，其特征在于，通过数据接入方式，用户选择需要排队的队列，如银行的排队队列，提交排队请求，系统接入用户，获取用户请求，对用户进行鉴权和认证，如为系统合法用户则将用户加入到对应的排队队列，并分配其排队次序等信息。

4.如权利要求1所述，系统根据用户排队次序，用户当前位置等状态信息和当前的队列状态，通知用户当前的排队状态，其特征在于，用户可订阅系统端的排队状态，在满足通知的条件后，如按周期，队列状态变化阈值等触发条件，系统将用户当前所处队列中的状态数据通知用户，可以是数据消息，如客户端通知，也可以是短信，或用户主动查询系统队列状态。

5. 如权利要求1所述，用户到达现场后，系统NFC识别装置，识别用户终端，用户转入签到状态，其特征在于，系统在排队服务的实际场地安置的NFC阅读装置，用户在到达现场后，现场的NFC阅读装置识别用户的NFC终端装置，查询对应的用户排队信息，在成功获取用户信息后将用户的状态转入到签到状态，并基于现场的签到用户的队列提供现场的服务。

6.如权利要求3所述，系统按照排队策略，将用户加入到排队队列，分配用户排队次序，其特征在于，通过并行队列算法，调度用户对象插入到排队队列的适当位置，用户对象包含了终端识别信息以及用户属性与状态，包含时间，位置，优先级参数，默认采取FIFO方式，包含基于时间的FIFO的队列方式以及带有用户权重的FIFO方式，系统将队列作为临界资源进行控制，保证共享队列资源的并发性。

7.系统将现场识别的用户状态转换为签到状态，并将用户调度进入到签到队列，其特征在于，系统通过调度算法对用户进行调度，包含排队调度算法，签到队列调度算法，迟到控制算法，调度按照用户进入队列时间的FIFO，以及用户权重的FIFO，包含时间，用户属性，如优先级，信用等权重，签到后的用户按照进入签到队列次序提供服务，迟到控制算法为未按时到达现场用户的调度策略，用户如未按时到达现场，系统将延后一定次数的用户在队列中的次序等方式进行排队的次序控制。