[发明专利]一种多操作平台的配置方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机领域，尤其涉及一种多操作平台的配置方法及装置。

背景技术

目前，OP（Opration Platform，操作平台）开发一般采用NG（Next Generation Business Operation Support System，下一代业务运营支撑系统）系统架构。NG是sitech公司根据移动行业业务发展设计出来的系统，以更好的支撑移动业务。NG系统架构包括交互层、服务集成层、应用构件层、数据交互层和数据存储层。其中，交互层为各渠道展示的OP界面，但是该OP界面为各渠道独立开发一个或几个固定页面，不能进行灵活的配置，根据工号类别登录系统后展示不同的渠道OP操作台。服务集成层主要是采用公司研发的服务集成平台以及与别的系统交互采用webservice等服务。应用构件层主要为采用不同的技术方法进行业务处理部分。数据交互层即采用iBatis、tuxedo等与数据库进行交互，进行数据的增、删、改、查操作。

目前，客服系统OP（Opration Platform，操作平台）、电话经理系统OP以及外呼系统OP都是分别单独地进行开发。这样开发一方面会由于功能和代码重复而造成人力成本的浪费，另一方面也给各种系统间的数据交互处理带来不便。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种多操作平台的配置方法及装置，节约开发成本。

为解决上述技术问题,本发明提出了一种多操作平台的配置方法,包括:

将多种登陆系统的操作平台需要进行显示的业务分解为设定数量的功能单元,所述功能单元为所述多种登陆系统的操作平台所共用;

按照登陆系统和角色配置每个所述功能单元所显示的信息内容;

将配置好的所有功能单元集合到配置目录上;

根据登陆系统和角色从所述配置目录中选取功能单元，创建该登陆系统和角色对应的操作平台的界面。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述根据登陆系统和角色从所述配置目录中选取功能单元，创建该登陆系统和角色对应的操作平台的界面包括：

创建与具体登陆系统和角色对应的操作平台空界面，并为该操作平台命名；

从所述配置目录选取所述具体登陆系统和角色需要的功能单元，用选取的功能单元对所述操作平台空界面的界面显示内容进行配置；

配置完成显示操作平台界面。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述功能单元为portlet。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述登陆系统包括客服系统、电话经理系统和外呼系统。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述角色包括话务员、班长、质检员、电话经理和管理员。

为解决上述技术问题,本发明提出了一种多操作平台的配置装置, 包括依次相连的分解模块、配置模块、集合模块和选取模块，其中:

所述分解模块，用于将多种登陆系统的操作平台需要进行显示的业务分解为设定数量的功能单元,所述功能单元为所述多种登陆系统的操作平台所共用;

所述配置模块，用于按照登陆系统和角色配置每个所述功能单元所显示的信息内容;

所述集合模块，用于将配置好的所有功能单元集合到配置目录上;

所述选取模块，用于根据登陆系统和角色从所述配置目录中选取功能单元，创建该登陆系统和角色对应的操作平台的界面。

进一步地，上述装置还可具有以下特点，所述选取模块包括：

创建单元，用于创建与具体登陆系统和角色对应的操作平台空界面，并为该操作平台命名；

选取单元，用于从所述配置目录选取所述具体登陆系统和角色需要的功能单元，用选取的功能单元对所述操作平台空界面的界面显示内容进行配置；

显示单元，用于在配置完成后显示操作平台界面。

进一步地，上述装置还可具有以下特点，所述功能单元为portlet。

进一步地，上述装置还可具有以下特点，所述登陆系统包括客服系统、电话经理系统和外呼系统。

进一步地，上述装置还可具有以下特点，所述角色包括话务员、班长、质检员、电话经理和管理员。

应用本发明的多操作平台的配置方法及装置，可以灵活的配置多种OP平台，用户可根据自己的关注点随意配置OP平台的显示信息，大大减少了代码开发，从而节约了开发成本，并且为统一需求开发提供了良好的基础。

附图说明

图1为本发明实施例中多操作平台的配置方法的流程图；