[发明专利]一种多操作平台的配置方法及装置

权利要求书

1.一种多操作平台的配置方法,其特征在于, 包括:

将多种登陆系统的操作平台需要进行显示的业务分解为设定数量的功能单元,所述功能单元为所述多种登陆系统的操作平台所共用;

按照登陆系统和角色配置每个所述功能单元所显示的信息内容;

将配置好的所有功能单元集合到配置目录上;

根据登陆系统和角色从所述配置目录中选取功能单元，创建该登陆系统和角色对应的操作平台的界面。

2.根据权利要求1所述的多操作平台的配置方法, 其特征在于,所述根据登陆系统和角色从所述配置目录中选取功能单元，创建该登陆系统和角色对应的操作平台的界面包括：

    创建与具体登陆系统和角色对应的操作平台空界面，并为该操作平台命名；

从所述配置目录选取所述具体登陆系统和角色需要的功能单元，用选取的功能单元对所述操作平台空界面的界面显示内容进行配置；

    配置完成显示操作平台界面。

3.根据权利要求1所述的多操作平台的配置方法, 其特征在于,所述功能单元为portlet。

4.根据权利要求1所述的多操作平台的配置方法, 其特征在于,所述登陆系统包括客服系统、电话经理系统和外呼系统。

5.根据权利要求1所述的多操作平台的配置方法, 其特征在于,所述角色包括话务员、班长、质检员、电话经理和管理员。

6.一种多操作平台的配置装置,其特征在于, 包括依次相连的分解模块、配置模块、集合模块和选取模块，其中:

    所述分解模块，用于将多种登陆系统的操作平台需要进行显示的业务分解为设定数量的功能单元,所述功能单元为所述多种登陆系统的操作平台所共用;

    所述配置模块，用于按照登陆系统和角色配置每个所述功能单元所显示的信息内容;

    所述集合模块，用于将配置好的所有功能单元集合到配置目录上;

    所述选取模块，用于根据登陆系统和角色从所述配置目录中选取功能单元，创建该登陆系统和角色对应的操作平台的界面。

7.根据权利要求6所述的多操作平台的配置装置, 其特征在于,所述选取模块包括：

    创建单元，用于创建与具体登陆系统和角色对应的操作平台空界面，并为该操作平台命名；

    选取单元，用于从所述配置目录选取所述具体登陆系统和角色需要的功能单元，用选取的功能单元对所述操作平台空界面的界面显示内容进行配置；

    显示单元，用于在配置完成后显示操作平台界面。

8.根据权利要求6所述的多操作平台的配置装置, 其特征在于,所述功能单元为portlet。

9.根据权利要求6所述的多操作平台的配置装置, 其特征在于,所述登陆系统包括客服系统、电话经理系统和外呼系统。

10.根据权利要求6所述的多操作平台的配置装置, 其特征在于,所述角色包括话务员、班长、质检员、电话经理和管理员。