[发明专利]人机对话方法及装置

说明书

本发明适用于计算机技术领域，提供了一种人机对话方法及装置，包括：一种人机对话方法，其特征在于，应用于服务器端，包括：接收第一客户端发送的对话上文数据；获取与所述对话上文数据匹配的对话下文数据，所述对话下文数据包括将所述对话上文数据转发至至少一个第二客户端以从所述第二客户端中采集的第一数据；将所述对话下文数据返回给所述第一客户端。在本发明中，对于来自客户端的对话上文数据，通过采集来自其他客户端的数据以匹配相应的对话下文数据并返回给该客户端，以完成人机对话，大大提高了机器对用户复杂表述及表述容错的应答能力。

技术领域

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种人机对话方法及装置。

背景技术

在实现人机对话时，通常是由客户端将用户的对话上文数据发送至服务器端，由服务器端进行语义识别之后匹配相应的对话下文数据并返回给客户端，其中，相应的对话数据可以为文本、语音、图片或者视频，等等。

然而，现有的人机对话方法只能保证简单的人机对话，不具备复杂表述的处理能力及表述容错的处理能力，例如：

(一)用户的表述为“有没有安静点的餐厅”，此类为复杂的非定量表述，此时相关装置无法对“安静点”这样模糊的定性表述进行相应的语义识别；

(二)以语音数据为例，若由于语音识别阶段的失误，将“对抗高大中锋如何防守”识别成了“对抗高大中风如何防守”，则相应地，后续的语义识别也会出错。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种人机对话方法，旨在解决现有的人机对话方法只能进行简单的人机对话，不具备复杂表述及表述容错的处理能力的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种人机对话方法，应用于服务器端，包括：

接收第一客户端发送的对话上文数据；

获取与所述对话上文数据匹配的对话下文数据，所述对话下文数据包括将所述对话上文数据转发至至少一个第二客户端以从所述第二客户端中采集的第 一数据；

将所述对话下文数据返回给所述第一客户端。

本发明实施例的另一目的在于提供一种人机对话方法，应用于第二客户端，包括：

接收服务器端发送的来自第一客户端的对话上文数据；

接收用户根据所述对话上文数据输入的对话下文数据；

将所述对话下文数据发送给所述服务器端，以使所述服务器端将所述对话下文数据返回给所述第一客户端。

本发明实施例的另一目的在于提供一种人机对话装置，位于服务器端，包括：

第一对话上文数据接收单元，用于接收第一客户端发送的对话上文数据；

对话下文数据获取单元，用于获取与所述对话上文数据匹配的对话下文数据，所述对话下文数据包括将所述对话上文数据转发至至少一个第二客户端以从所述第二客户端中采集的第一数据；

对话下文数据返回单元，用于将所述对话下文数据返回给所述第一客户端。

本发明实施例的另一目的在于提供一种人机对话装置，位于第二客户端，包括：

第二对话上文数据接收单元，用于接收服务器端发送的来自第一客户端的对话上文数据；

输入接收单元，用于接收用户根据所述对话上文数据输入的对话下文数据；

发送单元，用于将所述对话下文数据发送给所述服务器端，以使所述服务器端将所述对话下文数据返回给所述第一客户端。