[发明专利]一种基于IVR的媒体内容获取方法

权利要求书

1.一种基于IVR的媒体内容获取方法，其特征在于，用户在系统进行注册，系统为媒体内容进行数字编码并保存在系统，注册用户通过电话语音方式接入到系统IVR平台，输入媒体内容的编码，系统获取用户的输入的编码并以该编码查询数据库系统，系统搜索到对应的媒体内容后通过IVR语音通知用户查询结果，并推送该媒体内容到用户注册的系统或用户自定义目标地址。

2.如权利要求1所述，用户首先需要在系统进行注册，其特征在于，用户在系统进行注册，提供用户信息和媒体保存目标地址以及权限等信息，系统保存用户的注册信息和业务信息作为媒体推送的参数。

3.如权利要求1所述，系统为媒体内容进行数字编码并保存在系统，其特征在于，系统将媒体内容按照不同的粒度进行基于电话键盘字符的字符编码，并为不同级别粒度的媒体内容分配不同的数据编码，编码数据具备格式化和唯一性特征，从编码可以区分出内容类型以及具体媒体内容，系统数据库保存媒体内容并以编码作为查询索引，并映射媒体其它各种属性，如计费属性等。

4.如权利要求1所述，注册用户通过电话语音方式接入到系统IVR平台，其特征在于，用户拨打系统电话号码接入到系统平台，系统的IVR平台播放语音，按照预设的业务逻辑和语音菜单，引导用户到对应的业务菜单项提示用户输入媒体编码，同时系统提供语音菜单，以菜单方式引导用户选择对应的媒介以及其包含的子对象。

5.如权利要求1所述，输入媒体内容的编码，系统获取用户的输入的编码并以该编码查询数据库系统，其特征在于，系统通过用户的DTMF方式输入获取数字编码，或用户语音朗读数字编码，系统进行语音识别后获取用户输入的媒体编码字符，或以语音菜单方式，提示用户选择媒介对象，引导用户逐步根据语音菜单选择对应的媒介对象，从而获取对应的编码，系统以获取的数字编码字符作为编码查询系统数据库以媒体编码为索引查询系统端数据库保存的内容。

6.如权利要求1所述，系统以用户输入编码查询数据库的媒体内容，并在查询成功后通知用户并发起内容的推送，其特征在于，系统在完成查询编码对应的媒体内容后，将本次查询结果以语音方式通知给用户，并在成功查询到媒体内容的情况下，发起媒体内容的推送到用户注册的媒体内容的保存目标地址。

7.如权利要求5所述，系统在获取媒体编码内容作为搜索参数在系统内进行搜索，其特征在于，系统将媒体内容以本地或在线分布式数据库形式保存，并建立全文数据索引，查询本地或分布式第三方系统的内容平台。

8.如权利要求6所述，系统搜索到对应的媒体内容后根据媒体资源编码获取媒体属性并触发内容用户空间推送，其特征在于，根据媒体资源编码辨别属性自动进行内容的分类，并推送到用户预置的分类保存空间如不同的目录，如按类别属性、时间属性进行分类和保存。

9.如权利要求8所述，系统搜索获取媒体编码后触发获取内容业务流程请求获取对应媒体内容的版本，系统根据用户或系统的设定进行推送，其特征在于，系统根据用户设定推送媒体到用户设定的网络空间，邮箱、网络硬盘等，如用户未设置和绑定邮箱或者网络空间，系统自动为用户分配系统的存储空间或提示用户进行保存空间的设定，在计费的情况下系统对该内容进行计费处理，并标记用户获取内容的状态属于该用户所有，用户可以随后登陆系统进行保存空间的设定以获取该对应的电子版本的内容。

10.如权利要求9所述，系统可对终端用户获取内容的电子版本进行计费处理，其特征在于，系统通过返回的媒体推送结果和推送的具体内容和收费策略对用户进行计费，免费业务计费数据为零，通过各种计费方式，包含电话计费系统，第三方支付系统，系统预付费等方式进行扣费，并获取计费状态回执确认计费结果，整个业务流程完成后，对应业务完成状态将通过数据方式或者短信、彩信、PUSH方式将结果下发到用户注册的手机或者推送通知到用户注册的业务消息接收地址如邮件地址，用户此时可获知媒体内容获取结果和计费结果。